Amazon GPSR: fabrikantgegevens ontbreken — wat moet u indienen?

Vraagt uw Amazon-melding om fabrikantgegevens, begin dan bij het contactrecord van de fabrikant voor het betrokken product. Alleen een veiligheids-PDF uploaden kan dat verzoek onopgelost laten. Stem uw actie af op de reden die bij de ASIN wordt getoond voordat u nieuwe documenten voorbereidt.

Hoe ziet de melding eruit?

De titel van deze pagina beschrijft het probleem; het is geen universeel onderwerp van een Amazon-e-mail. In een reactie van Amazon-medewerkers over een GPSR-prestatiemelding stelde de moderator vast dat fabrikantgegevens op productpagina's ontbraken en verwees hij de verkoper naar het indienen daarvan via de betrokken aanbieding in Account Health. Dat is een gedocumenteerd voorbeeld van dit verzoek, geen bewijs dat elke compliancemelding dezelfde oorzaak heeft.

Bewaar de oorspronkelijke melding, de ASIN, de marktplaats en de vermelde termijn bij elkaar. Een apart verzoek om een verantwoordelijke persoon (Responsible Person) is een andere taak: zie onze gids bij de Responsible Person-waarschuwing.

Hoe vind ik de betrokken aanbieding?

De Amazon-moderator beschrijft hoe u Account Health opent, filtert op verwijderde aanbiedingen en de indieningsactie naast het betrokken artikel gebruikt. Lees de actuele instructies in uw eigen account; de formulering in de interface en de beschikbare acties kunnen verschillen. Bron: richtlijnen van Amazon-medewerkers.

Leg vóór u iets wijzigt een kort overzicht vast:

Onderdeel	Wat u vastlegt
Product	ASIN, seller-SKU en model of variant
Winkel	De marktplaats die in de melding wordt genoemd
Verzoek	Exacte reden en gevraagd veld of document
Bewijs	Foto van de verpakking, leveranciersdocument of bevestiging van de fabrikant
Indiening	Datum, resultaat en zaaknummer

Dit is een voorgestelde werkchecklist, geen door Amazon voorgeschreven formulier.

Wat moet ik controleren voordat ik indien?

1. Stel de juiste fabrikant vast. Vergelijk het product, de verpakking en de leveranciersgegevens. Vervang onbekende informatie niet door uw winkelnaam alleen om het formulier te vullen.
2. Controleer de contactgegevens. Het aangehaalde Amazon-antwoord vraagt om een naam, postadres en elektronisch contactadres. Gebruik de velden die in uw account worden getoond en controleer de spelling aan de hand van het onderliggende record.
3. Houd rollen gescheiden. Een fabrikantrecord en een Responsible Person-record moeten de partijen vermelden die die rollen daadwerkelijk vervullen.
4. Vergelijk varianten. Pas één contactrecord niet zonder controle toe op niet-verwante merken of producten.
5. Bewaar bewijs van de indiening. Noteer het resultaat voordat u iets anders wijzigt. Vraagt het volgende bericht om veiligheidsinformatie, behandel dat dan apart met de gids voor het uploaden van het veiligheidsdocument (Engelstalig).

Wat kan ik naar support sturen als het niet wordt opgelost?

Gebruik dit eigen concept pas nadat u de haakjes door juiste gegevens hebt vervangen:

Voor ASIN [ASIN] op [marktplaats] betreft het verzoek fabrikantgegevens. Ik heb op [datum] [velden] ingediend, op basis van [bewijs]. De huidige status is [status]. Kunt u aangeven welk veld nog moet worden gecorrigeerd of welke indieningsactie ik moet gebruiken? Zaaknummer: [nummer].

Stel niet dat Amazon het product heeft goedgekeurd, tenzij de betreffende beslissing dat daadwerkelijk zegt.

Moet ik een documentpakket kopen voor een ontbrekend adres?

Nee. Gaat het verzoek alleen over een geverifieerd fabrikantadres, voer die informatie dan in via de werkwijze van Amazon. Een aangekocht document creëert of verifieert geen adres.

Moet voor hetzelfde product ook documentatie worden voorbereid, bekijk dan een Engelstalig voorbeeld of controleer uw product gratis. Het optionele pakket van EUSellKit van € 14 stelt conceptdocumenten op voor ondersteunde producten, op basis van door de verkoper bevestigde informatie. Het levert geen EU-verantwoordelijke persoon en garandeert geen acceptatie door Amazon.

Bronnen gecontroleerd op 14 september 2026. Dit is een gids voor de indieningsprocedure, geen productspecifieke juridische beoordeling.