“Amazon EU Responsible Person verplicht — "Your submission is required" (GPSR) uitgelegd”

Ensure all the products you sell in the EU and Northern Ireland meet existing labelling and traceability requirements [...] Have an EU Responsible Person for those products [...] Label the products with the contact information of the Responsible Person, the manufacturer [...] Label products with the type, batch, or serial number [...] Label products with safety information and warnings, where applicable, in the language of the country of sale

Dat is Amazons eigen GPSR-bericht aan verkopers. In de compliancetool van Seller Central verschijnt dezelfde eis per ASIN als "Your submission is required" of "Your submission is under review" (DE: "Ihre Übermittlung ist erforderlich" / "Ihre Übermittlung wird geprüft"), en op Account Health als: "If you sell non-food products in our EU-based stores, you can now prove your General Product Safety Regulation (GPSR) compliance on the Account Health page."

Wat betekent dit?

Amazon vraagt je aan te tonen dat je voldoet aan de EU-verordening algemene productveiligheid (Verordening (EU) 2023/988, "GPSR"), van toepassing sinds 13 december 2024. Voor elk non-food product dat je aan kopers in de EU of Noord-Ierland verkoopt, moet Amazon drie dingen geregistreerd hebben: de contactgegevens van je fabrikant, de contactgegevens van een EU-Responsible Person en de waarschuwings- en veiligheidsinformatie van het product (of je bevestiging dat die niet nodig is). "Your submission is required" betekent dat er voor die ASIN minstens één van ontbreekt. Negeer je het lang genoeg, dan wordt de listing gedeactiveerd ("Listing removed" in Account Health → Regulatory compliance) en stopt de verkoop in de EU.

De Responsible Person (GPSR artikel 16) is een in de EU gevestigde marktdeelnemer die verantwoordelijk is voor de veiligheidsdocumentatie van het product. Zit je fabrikant in de EU, dan is de fabrikant de Responsible Person en dien je gewoon diens gegevens in. Wordt het product buiten de EU gemaakt — ook door jou, als je als niet-EU-verkoper handgemaakte of private-label-producten verkoopt — dan moet je er een aanstellen voordat je de inzending kunt afronden. Er is geen manier om het formulier naar waarheid in te vullen zonder een echte, in de EU gevestigde persoon of onderneming erachter.

Waarom heb ik dit gekregen?

• Je verkoopt (of hebt aangeboden) non-food producten in Amazons EU-winkels of naar Noord-Ierland, en Amazon heeft voor die ASIN's geen Responsible Person- en/of fabrikantcontactgegevens.
• Je hebt gegevens ingediend, maar die zijn door de validatie afgekeurd. Amazons gepubliceerde afwijzingsredenen zijn precies: "The address must be written in one of the EU's official languages"; "The phone number must start with the international dialing code, beginning with either '+' or '00'"; "The number must contain between 7 and 15 digits and no spaces"; "The electronic address must not contain leading or trailing spaces"; en numerieke velden "must not contain language-specific accent marks or characters, such as ä, ö, or ß."
• Je Responsible Person-contract is afgelopen — Amazon deactiveert listings wanneer de RP-serviceovereenkomst verloopt en vraagt daarna om een nieuwe inzending.
• De status blijft rondgaan. Verkopers melden op grote schaal ASIN's die wekenlang wisselen tussen "Your submission is required" en "under review". Let op: volgens een Amazon-moderator hebben items in de weergave GPSR archive geen verdere actie nodig, ongeacht de getoonde status.

Hoe los ik dit op? (stap voor stap)

1. Bepaal of je überhaupt iemand moet aanstellen. Fabrikant gevestigd in de EU → die is de Responsible Person; ga naar stap 3. Fabrikant buiten de EU (inclusief niet-EU-verkopers van hun eigen producten) → je hebt een in de EU gevestigde partij nodig: een EU-importeur, een schriftelijk aangestelde gemachtigde vertegenwoordiger, of een EU-fulfilmentdienstverlener die het product afhandelt.
2. Heb je geen EU-entiteit, sluit dan een contract met een dienst voor gemachtigde vertegenwoordiging. Dit zijn betaalde abonnementsdiensten (doorgaans enkele honderden euro's per jaar) van in de EU gevestigde bedrijven. EUSellKit levert geen Responsible Person-diensten — stel eerst je RP aan; alles na deze stap hangt ervan af.
3. Dien de contactgegevens in via Seller Central. Open de GPSR/compliance-sectie (Account Health → Regulatory compliance, of de compliancelink in de melding — let op: Amazon heeft het oude dashboard "Manage your compliance" verwijderd) en vul "Responsible Person Contact Details" en "Manufacturer Contact Details" in voor elke gemarkeerde ASIN.
4. Formatteer defensief. Telefoon als +49XXXXXXXXX (7–15 cijfers, geen spaties), adres in een officiële EU-taal, e-mailadres zonder losse spaties, geen accenttekens in numerieke velden. Verkopers hebben identieke gegevens in het ene formulier geaccepteerd en in het andere afgewezen zien worden, puur op opmaak.
5. Voeg de veiligheidsinformatie toe. Upload waarschuwings-/veiligheidsdocumenten of -afbeeldingen (PS01–PS06) in de taal van het land van verkoop, of bevestig dat het product er geen nodig heeft — maar alleen als dat echt waar is; een onterechte verklaring "geen waarschuwingen nodig" verhindert dat de listing überhaupt wordt aangemaakt.
6. Blijft de status rondgaan, controleer dan of de ASIN in het GPSR archive staat (daar is geen actie nodig). Open anders een case, noteer het case-ID en escaleer — moderatoren van het Amazon-forum hebben vastgelopen GPSR-validaties geëscaleerd wanneer een case-ID werd aangeleverd.

Hoe voorkom ik dit?

• Behandel het RP-contract als infrastructuur. Verleng het voordat het verloopt; een verlopen contract deactiveert alle betrokken listings tegelijk.
• Houd één canoniek record van fabrikant- en RP-gegevens bij, voorgeformatteerd volgens Amazons validatieregels, en plak dit letterlijk in het tabblad Safety & Compliance van elke nieuwe listing.
• Etiketteer de fysieke producten met de contactgegevens van de RP en de fabrikant en een type-/batch-/serienummer — de GPSR vereist dit op het product zelf, niet alleen in de listing, en afwijkingen nodigen uit tot handhaving.
• Houd veiligheidsdocumentatie per product klaar in elke verkooptaal, zodat nieuwe ASIN's starten met een complete inzending in plaats van de lus "required → under review" in te gaan.

Officiële referenties: Verordening (EU) 2023/988 (GPSR) · Amazons GPSR-bericht aan verkopers · Seller Central: GPSR-helppagina

Deze pagina is algemene informatie over een marktplaatsmelding en geen juridisch advies.

Zodra je Responsible Person geregeld is, resteert de documentvraag: veiligheidsinstructies, waarschuwingen, inhoud voor traceerbaarheidslabels (met RP- en fabrikantgegevens) en een risicobeoordelingsrecord. EUSellKit genereert dat pakket per product, in minuten.

Genereer de documenten waar deze waarschuwing om vraagt — €14