“Etsy ilanım kapatıldı GPSR — "Your listing has been deactivated" (product safety information) ne demek?”

Should Etsy receive notification from an authority that your product is non-compliant, we'll take appropriate action, which may include removing your listing and/or suspending your account. [...] If your listing was removed by Etsy, check your email inbox for a message regarding the removal of your listings. [...] you may be able to appeal to restore it from the Policy violations page.

Not: Etsy'nin GPSR kaynaklı kaldırma e-postası mağazadan mağazaya küçük farklarla gelir; size gelen mesajda genellikle "your listing has been deactivated" ve "missing product safety information" ifadeleri geçer. Yukarıdaki cümleler Etsy'nin resmî Seller Handbook ve yardım sayfalarından birebir alıntıdır.

Bu ne anlama geliyor?

Etsy, ilanınızı AB Genel Ürün Güvenliği Yönetmeliği (GPSR — EU 2023/988) kapsamındaki zorunlu bilgiler eksik olduğu için ya da bir AB/EEA otoritesi ürünü uygunsuz bildirdiği için yayından kaldırdı. İlanınız Shop Manager > Listings altında "Inactive/Deactivated" görünür ve kaldırma işlemi Policy violations sayfasında listelenir. Hesabınız kapatılmadı; eksik bilgileri tamamlayıp itiraz (appeal) ederek ilanı geri açabilirsiniz.

GPSR, 13 Aralık 2024'te yürürlüğe girdi ve EEA ülkeleri + Kuzey İrlanda'ya satış yapan "trader" statüsündeki satıcılara üç temel yükümlülük getiriyor: üretici iletişim bilgisi, ürün güvenlik uyarıları ve — üretici AB dışındaysa — AB'de yerleşik bir Responsible Person (economic operator). Etsy bu bilgileri toplamak için listing formuna "Manufacturers" ve "Product safety info" alanlarını, Shop Manager'a da "Partners you work with" (economic operator) bölümünü ekledi. Bu alanlar boşsa ya da bir otorite bildirimi gelirse Etsy ilanı kaldırabilir.

Bunu neden aldım?

En yaygın iki tetikleyici var:

1. Eksik GPSR bilgisi. İlanınızda üretici bilgisi, güvenlik uyarıları veya (AB dışı üretici iseniz) AB-yerleşik Responsible Person / economic operator kaydı yok. Üçüncü taraf rehberler Etsy'nin kaldırma bildirimini "missing product safety information" gerekçesiyle tarif ediyor.
2. Otorite bildirimi. Bir AB/EEA piyasa gözetim otoritesi ürününüzü GPSR'ye aykırı ("dangerous product") olarak Etsy'ye bildirdi. Etsy'nin resmî ifadesi: "Should Etsy receive notification from an authority that your product is non-compliant, we'll take appropriate action, which may include removing your listing and/or suspending your account."

Bilmeniz gereken önemli bir ayrıntı: Etsy'nin açıklamasına göre 13 Aralık 2024'ten önce oluşturulmuş ilanlar (yenilenmiş olsalar bile) GPSR'nin yeni alan zorunluluklarından muaftır. Kaldırılan ilan bu tarihten sonra açıldıysa veya bir otorite bildirimi varsa muafiyet sizi korumaz.

Nasıl düzeltirim? (adım adım)

1. Gerekçeyi doğrulayın. Etsy'ye kayıtlı e-posta adresinizin gelen kutusunu kontrol edin ve Shop Manager'daki Policy violations sayfasını açın. Kaldırmanın GPSR/ürün güvenliği kaynaklı olduğunu ve hangi ilanları kapsadığını burada görürsünüz.
2. AB dışındaysanız önce bir Responsible Person edinin. GPSR, AB dışı üreticilerin ürünleri için AB'de yerleşik bir sorumlu kişi (ör. Authorized Representative) atanmasını şart koşar. Etsy'nin yönlendirdiği üçüncü taraf sağlayıcılar arasında Cert-Rep ve International Associates var. (EUSellKit RP hizmeti satmaz; RP'niz yoksa önce bir sağlayıcıyla anlaşın, sonra belgelerinizi hazırlayın.)
3. Shop seviyesinde economic operator ekleyin. Shop Manager > Settings > Partners you work with > Add economic operator > operatörün adı, adresi ve iletişim bilgilerini girin > Save operator. (Bu işlem Etsy Seller App'ten yapılamaz — resmî nottur.)
4. İlan seviyesinde alanları doldurun. İlan formundaki Manufacturers alanına üretici adı, adresi ve e-postasını; Product safety info alanına Responsible Person bilgisini ve ürüne uygun güvenlik uyarılarını (yaş sınırı, tehlike uyarıları, bertaraf talimatları) yazın. Etsy'ye göre shop-level veya listing-level bilgilerden birini doldurmak yeterli; ancak kaldırılmış bir ilanı geri açarken ikisini de tamamlamak itirazınızı güçlendirir.
5. İtiraz edin / yeniden yayınlayın. Policy violations sayfasından uygunsa "appeal" seçeneğini kullanın veya ilanı düzenleyip yeniden yayınlayın. Üçüncü taraf kaynaklara göre geri yükleme tipik olarak 24–72 saat sürüyor (bu süre Etsy'nin resmî taahhüdü değildir).

Nasıl önlerim?

• Economic operator'ı bir kez, shop seviyesinde kaydedin. Böylece her ilanı tek tek düzenlemeniz gerekmez.
• Her yeni ilanda Product safety bölümünü doldurun. Üretici bilgisi + güvenlik uyarıları + (gerekiyorsa) RP bilgisi. Boş bırakılan alanlar en sık kaldırma nedenidir.
• Belge paketinizi hazır tutun. Ürün güvenlik uyarı metni, üretici/izlenebilirlik bilgileri ve varsa uygunluk belgeleri elinizin altında olursa hem alanları doğru doldurursunuz hem de bir otorite ya da Etsy talebinde hızlı yanıt verirsiniz.
• GPSR yükümlülüklerini üstlenmek istemiyorsanız Shop Manager > Settings > Options altındaki "Choose how you sell to GPSR states" bölümünden EEA + Kuzey İrlanda satışlarını kapatabilirsiniz. Yan etkisi: EEA/NI alıcıları sepetlerindeki ürünlerinizi satın alamaz ve bu pazarı tamamen kaybedersiniz.

Resmî kaynaklar

• Etsy Help — What is the General Product Safety Regulation (GPSR)?
• Etsy Help — How to Add an Economic Operator
• Etsy Help — Why Was My Listing Removed by Etsy?
• Etsy Seller Handbook — GPSR duyurusu ve alan rehberi
• Etsy Seller Handbook — GPSR güncellemeleri
• GPSR yönetmelik metni — Regulation (EU) 2023/988 (EUR-Lex)

---

Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık değildir.

Bu uyarının istediği belgeleri oluşturun — €14 — EUSellKit, ilan başına GPSR uyum paketinizi (güvenlik uyarı metinleri, üretici/izlenebilirlik bilgileri, Product safety info alanına yapıştırılacak hazır içerik) dakikalar içinde üretir.