Documento de seguridad GPSR para Amazon: generador gratuito y guía de subida

Amazon UE puede solicitar advertencias e información de seguridad cuando se publica un producto de consumo no alimentario. La solicitud suele aparecer en Account Health, Regulatory Compliance, Manage Your Compliance o en la sección Safety & Compliance del editor del anuncio. El archivo es específico de cada producto: debe identificar el producto y mostrar la información de seguridad que el comprador necesita antes de comprar.

Usa el generador gratuito de documento de seguridad GPSR para Amazon para crear un documento listo para imprimir con tu ASIN o SKU, el fabricante, la persona responsable en la UE y un texto de seguridad verificado. No necesitas cuenta.

¿Qué debe contener un documento de seguridad GPSR para Amazon?

Para un producto GPSR normal, incluye como mínimo:

• el nombre exacto del producto y su ASIN, SKU, modelo o identificador de lote;
• la denominación legal del fabricante, su dirección postal y una dirección de correo electrónico que se revise;
• el nombre, la dirección y el correo electrónico de la persona responsable en la UE cuando el fabricante esté fuera de la UE;
• advertencias, restricciones de edad, instrucciones de uso seguro y pictogramas pertinentes;
• la información en una lengua que los consumidores del marketplace de destino puedan entender.

El artículo 19 del Reglamento (UE) 2023/988 exige que las ofertas en línea hagan fácilmente accesibles la identificación del producto, los datos del fabricante, los datos del operador económico de la UE que corresponda y las advertencias o la información de seguridad. La subida al marketplace solo cubre la parte de la obligación relativa a la oferta en línea: puede que la información exigida también deba figurar en el producto, en el embalaje o en la documentación que lo acompaña.

¿Cómo creo el documento?

1. Abre el generador gratuito.
2. Introduce el nombre del producto exactamente como aparece en tu catálogo y añade su ASIN, SKU o modelo.
3. Copia los datos del fabricante y de la persona responsable de tus registros verificados. No uses marcadores de posición.
4. Selecciona el idioma del marketplace de Amazon.
5. Introduce las advertencias e instrucciones que hayas evaluado para este producto concreto.
6. Abre el documento generado y elige Print / Save as PDF.

El generador traduce los encabezados fijos. De forma deliberada, no traduce automáticamente las advertencias que introduces: los textos de seguridad deben revisarse para el producto y el idioma de destino antes de publicarlos.

¿Dónde lo subo en Seller Central?

Para pocos productos, empieza por Account Health → Regulatory Compliance o edita el anuncio y abre Safety & Compliance. Sigue la acción que aparece junto al ASIN afectado, porque Amazon cambia las etiquetas y los tipos de documento disponibles según la categoría de producto y la tienda.

Para envíos masivos, el equipo GPSR de Amazon indica a los vendedores que descarguen una plantilla de anuncios de la categoría actualizada, trabajen con un solo tipo de producto y un solo idioma de tienda cada vez y utilicen los campos de documentos de cumplimiento (compliance media). Cuando se solicite la URL de un documento, debe ser una URL de descarga directa y no una página para compartir. Consulta las indicaciones de Amazon sobre la carga masiva. Si tienes muchos ASIN, consulta Amazon GPSR bulk upload y prepara tus datos por SKU en el catálogo de EUSellKit.

¿Debo subir un documento o usar la «safety attestation»?

Usa la opción que Seller Central te presente para ese ASIN concreto. Una «safety attestation» no es un atajo para un producto que realmente necesita advertencias o instrucciones. Si tu evaluación identifica información de seguridad, facilítala. Si el producto está sujeto a legislación sectorial —juguetes, material eléctrico, cosméticos, EPI o normas sobre materiales en contacto con alimentos—, una simple ficha de seguridad GPSR no sustituirá las pruebas específicas de la categoría que Amazon pueda solicitar.

¿Por qué me han rechazado el documento de seguridad?

Entre los problemas habituales de contenido y envío están:

• el ASIN o el identificador del producto del archivo no coincide con el anuncio;
• los datos del fabricante o de la persona responsable difieren entre el documento y el registro guardado en Amazon;
• el archivo contiene textos genéricos reutilizados en productos que no tienen relación entre sí;
• faltan advertencias o están en un idioma distinto del del marketplace;
• el PDF es ilegible, está protegido con contraseña o se enlaza mediante una página para compartir en lugar de un enlace directo;
• otro problema del anuncio o de la salud de la cuenta mantiene inactivo el ASIN.

Si Seller Central muestra la información GPSR como aceptada pero el anuncio sigue inactivo, generar otro archivo quizá no sirva de nada. Deja constancia del estado aceptado, abre un caso de soporte con el ASIN y pregunta qué atributo o estado de revisión concreto sigue bloqueando la reactivación.

¿Basta el documento gratuito para cualquier producto?

Ninguna plantilla por sí sola puede acreditar la conformidad de un producto. El documento gratuito ayuda a presentar la información confirmada por el vendedor en un formato limpio para subir. Sigues necesitando el análisis de riesgos subyacente, la documentación técnica y cualquier prueba que exija la categoría del producto. El paquete de pago de EUSellKit combina esos registros con fichas de seguridad multilingües, etiquetas y campos para copiar y pegar en los marketplaces, para los productos de bajo riesgo compatibles.