eBay GPSR: ürün güvenliği bilgileri neden kaydedilmiyor?

eBay ürün güvenliği alanlarını kaydedemiyorsanız önce hangi bölümü düzenlediğinizi ve o bölümün gerekli girdisini kontrol edin. Pasif bir düğme, tek başına uyumluluk belgesinin reddedildiği anlamına gelmez.

Bu başlık gerçek bir e-posta konusu mu?

Hayır. Başlık ilan düzenleyicisindeki bir sorunu anlatıyor. eBay'in resmi ürün güvenliği yardımı, toplu güvenlik düzenlemesinde piktogram veya ifade eklenince; belge bölümünde ise belge eklenince kaydetmenin açıldığını belirtiyor. Bu düğme durumunu duyuran standart bir e-posta doğrulamadık.

İlan kaldırma bildirimi nedeniyle buraya geldiyseniz o bildirimi ayrıca saklayın. Düzenleyicide bir alanı kaydetmek ile platformun kaldırma kararını çözmek farklı işlerdir. İkincisi için eBay ilan kaldırma rehberini inceleyin.

Düzenleyicide neyi kontrol etmeliyim?

1. Bölümü belirleyin. Üretici iletişimi, güvenlik açıklaması ve belge yükleme farklı kayıtlardır. Asıl talep hangisini istiyor?
2. Girdiyi kontrol edin. Güvenlik bölümünde yalnızca ürüne gerçekten uyan işaret veya ifadeyi seçin. Düğmeyi açmak için ilgisiz tehlike seçmeyin.
3. Metin sınırını kontrol edin. eBay ek güvenlik metnini 120 karakterle sınırlar ve bu alanda URL kabul etmez. Belgeler için PDF, JPG ve PNG biçimlerini listeler. Kaynak: eBay yardımı.
4. Önce tek ilanda deneyin. Büyük bir grubu değiştirmeden kaydedilen sonucu inceleyin. Bu, hatayı sınırlamak için önerimizdir; zorunlu eBay prosedürü değildir.
5. Eski bilgileri koruyun. eBay, toplu güvenlik düzenlemesinin önceki bilgilerin yerini aldığını belirtiyor. Ortak metin uygulamadan ürünleri karşılaştırın. Kaynak: toplu düzenleme açıklaması.

Sunulan uyarı ürünüme uymuyorsa ne yapmalıyım?

Arayüzü geçmek için uyarı uydurmayın. Asıl talebe dönüp iletişim bilgisi veya belge istenip istenmediğini kontrol edin. Hiçbir güvenlik ifadesi uygun değilse ve istenen işlemi tamamlayamıyorsanız ürününüz ve ekrandaki durum için eBay desteğinden doğru yolu öğrenin.

Desteğe ne yazabilirim?

Bu özgün sorun giderme taslağını uyarlayabilirsiniz:

İlan: [numara]. Pazaryeri: [site]. [Bölüm] içinde [işlemler] sonrasında Kaydet düğmesi hâlâ kullanılamıyor. Sağlamam istenen bilgi [talep]. Düzenleyici ekranını ve asıl bildirimi ekledim. Bu ürün için gereken alanı veya işlem yolunu belirtir misiniz?

Tarayıcınızı ve sorunun tek ilan düzenlemesinde de yaşanıp yaşanmadığını ekleyin. Ekran görüntülerini resmi destek üzerinden paylaşın; ilgisiz müşteri bilgilerini çıkarın.

Yeni belge satın almam gerekir mi?

Düğme sorunu tek başına paket satın alma nedeni değildir. Gerçekten ürün dokümantasyonu isteniyorsa EUSellKit'in İngilizce örneğini inceleyin veya ücretsiz ürün kontrolünü başlatın. İsteğe bağlı €14 paket, satıcının doğruladığı bilgilerden taslak hazırlar. eBay arayüzünü düzeltmez, laboratuvar raporu sağlamaz ve kabul garantisi vermez.

Resmi yardım 14 Eylül 2026 tarihinde kontrol edildi. Kendi hesabınızdaki güncel alanları ve talimatları izleyin.