“Oferta na Allegro zablokowana przez GPSR? Jak uzupełnić dane (2026)”

Nie zakończymy aktywnych ofert, ale nie będziesz mógł wystawić nowych, czy wznowić już istniejących ofert.

— Allegro, oficjalny wątek „Rozporządzenie GPSR — co musisz wiedzieć? (wątek aktualizowany)" w Społeczności Allegro

Co oznacza ten komunikat?

Allegro blokuje wystawianie nowych i wznawianie istniejących ofert, w których brakuje danych wymaganych przez rozporządzenie GPSR — danych producenta, osoby odpowiedzialnej (gdy producent jest spoza UE) oraz informacji dotyczących bezpieczeństwa produktu. Aktywne oferty pozostają na razie widoczne, ale zgodnie z oficjalnym stanowiskiem Allegro to sprzedawca odpowiada za sprzedaż zgodną z prawem — a brakujące dane zobaczysz w zakładce Mój asortyment po ustawieniu filtra ofert z niekompletnymi danymi produktowymi.

Podstawą prawną jest ogólne rozporządzenie o bezpieczeństwie produktów (rozporządzenie (UE) 2023/988, GPSR), stosowane od 13 grudnia 2024 r. Jego art. 19 wymaga, aby każda oferta sprzedaży na odległość zawierała co najmniej: nazwę producenta i jego adres pocztowy oraz elektroniczny, dane osoby odpowiedzialnej w UE (jeżeli producent nie ma siedziby w Unii), informacje pozwalające zidentyfikować produkt (w tym jego zdjęcie) oraz ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa w języku zrozumiałym dla konsumentów w kraju sprzedaży. Art. 22 nakłada z kolei obowiązki na platformy: interfejs marketplace'u musi umożliwiać sprzedawcom podanie tych informacji, a platforma ma reagować na zgłoszenia organów nadzoru (system Safety Gate). Pola GPSR na Allegro to bezpośrednie odwzorowanie tych przepisów.

Dlaczego Allegro żąda tych danych?

Bo bez nich Twoja oferta jest niezgodna z art. 19 GPSR, a Allegro jako platforma odpowiada za to, żebyś mógł te dane podać — i konsekwentnie egzekwuje ich uzupełnienie. W oficjalnej pomocy dla sprzedających Allegro wprost ostrzega, że niedostosowanie ofert do wymogów GPSR może skutkować sankcjami prawnymi, w tym karami finansowymi, i przypomina, że za prawdziwość danych odpowiada sprzedawca — podanie fałszywych danych również podlega karom. Allegro stopniowo zaostrza też same pola: wycofało opcję „produkt nie wymaga informacji o bezpieczeństwie", więc pole bezpieczeństwa uzupełnisz obecnie wyłącznie załącznikiem (PDF, JPG, PNG) albo tekstem. Dla produktów wprowadzonych do obrotu w UE przed 13 grudnia 2024 r. istnieje odrębne oznaczenie w formularzu — GPSR stosuje się do produktów wprowadzanych do obrotu od tej daty.

Jakie pola musisz uzupełnić na Allegro?

Allegro wymaga trzech kategorii danych — producenta, osoby odpowiedzialnej (tylko przy producencie spoza UE) i informacji dotyczących bezpieczeństwa — oraz powiązania oferty z Katalogiem produktów i parametrami identyfikującymi (marka, GTIN/EAN, kod producenta).

Pole na Allegro	Co wpisać	Gdzie uzupełnić
Dane producenta	Imię i nazwisko lub zarejestrowana nazwa handlowa / znak towarowy, adres, adres e-mail (telefon opcjonalnie)	Ustawienia sprzedaży → sekcja danych producentów; formularz oferty; masowo w Mój asortyment, plikiem lub przez API
Osoba odpowiedzialna w UE	Imię i nazwisko lub nazwa, adres, adres e-mail — wyłącznie gdy producent ma siedzibę poza UE (art. 16 ust. 1 GPSR lub art. 4 ust. 1 rozporządzenia (UE) 2019/1020)	Ustawienia sprzedaży → sekcja osób odpowiedzialnych
Informacje dotyczące bezpieczeństwa	Instrukcja obsługi w języku urzędowym kraju sprzedaży, zdjęcia etykiet/opakowania, ostrzeżenia — załącznik PDF/JPG/PNG albo tekst	Formularz oferty (sekcja produktu); masowo w Mój asortyment
Identyfikacja produktu	Powiązanie z Katalogiem produktów Allegro + parametry: marka, kod producenta, GTIN/EAN, numer, seria lub typ	Formularz oferty / Katalog produktów

Uwaga na zakres: te pola to nie cała zgodność z GPSR. Rozporządzenie wymaga od producenta także wewnętrznej analizy ryzyka i dokumentacji technicznej prowadzonej przed wprowadzeniem produktu do obrotu i przechowywanej przez 10 lat (art. 9 ust. 2 GPSR) — Allegro tych dokumentów nie zbiera, ale organ nadzoru rynku może o nie poprosić. Struktura obu dokumentów: analiza ryzyka GPSR i dokumentacja techniczna GPSR.

Jak to naprawić krok po kroku?

1. Znajdź oferty z brakami. Wejdź w Mój asortyment i użyj filtra ofert z niekompletnymi danymi produktowymi — pokaże oferty bez producenta, osoby odpowiedzialnej lub informacji o produkcie.
2. Dodaj producentów w Ustawieniach sprzedaży. Utwórz wpisy z nazwą, adresem i e-mailem producenta. Jeśli zlecasz produkcję podwykonawcy i sprzedajesz pod własną marką, to zgodnie z definicją z pomocy Allegro (i art. 9 GPSR) producentem jesteś Ty — wpisz dane swojej firmy.
3. Dodaj osobę odpowiedzialną — tylko jeśli producent jest spoza UE. Uzupełnij sekcję osób odpowiedzialnych w Ustawieniach sprzedaży. Jeżeli producent lub dystrybutor nie wskazał nikogo, możesz wpisać własne dane — ale przejmujesz wtedy obowiązki tego podmiotu wynikające z przepisów UE.
4. Uzupełnij informacje dotyczące bezpieczeństwa. Dodaj instrukcję w języku kraju sprzedaży, zdjęcia etykiet lub ostrzeżenia — jako załącznik (PDF, JPG, PNG) lub tekst. Przy wyborze produktu z Katalogu produktów Allegro część danych bezpieczeństwa może podpowiedzieć się automatycznie — ale za treść opublikowanej oferty ostatecznie odpowiadasz Ty.
5. Powiąż ofertę z Katalogiem produktów i uzupełnij parametry identyfikujące (marka, GTIN/EAN, kod producenta).
6. Pracuj masowo, nie pojedynczo. Przy większym asortymencie użyj edycji masowej w Mój asortyment, aktualizacji plikiem albo Allegro API — dane producentów i osób odpowiedzialnych raz zapisane w Ustawieniach sprzedaży podpinasz potem do wielu ofert.
7. Wznów lub wystaw oferty ponownie. Po uzupełnieniu danych blokada wystawiania i wznawiania przestaje dotyczyć danej oferty.

Czy jako sprzedawca z Polski potrzebujesz osoby odpowiedzialnej?

Najczęściej nie — jeżeli producent Twojego towaru ma siedzibę w UE, odrębna osoba odpowiedzialna nie jest wymagana, bo rolę podmiotu odpowiedzialnego pełni sam producent. To najczęstsze nieporozumienie wśród polskich sprzedawców. W praktyce:

• Produkujesz w Polsce albo kupujesz od producenta z UE — wpisujesz dane tego producenta (lub swoje, jeśli to Twoja marka). Pole osoby odpowiedzialnej nie jest wymagane.
• Importujesz z Chin i sprzedajesz pod marką wytwórcy — producent jest spoza UE, więc musi istnieć podmiot odpowiedzialny w Unii: upoważniony przedstawiciel, importer (często Ty) albo dostawca usług fulfilment. Zanim zapłacisz zewnętrznej firmie, sprawdź, kiedy naprawdę potrzebujesz osoby odpowiedzialnej w UE i ile to kosztuje.
• Importujesz z Chin, ale sprzedajesz pod własną marką — prawnie stajesz się producentem z siedzibą w Polsce, czyli w UE. Wpisujesz siebie jako producenta; osobne pole osoby odpowiedzialnej nie jest potrzebne, ale przejmujesz pełne obowiązki producenta (analiza ryzyka, dokumentacja, oznakowanie).

Nie wpisuj danych „na odczep" — pomoc Allegro przypomina wprost, że podawanie nieprawdziwych danych podlega karom finansowym.

Jak temu zapobiec?

• Nie publikuj oferty z pustymi polami GPSR. Dane producenta, informacje o bezpieczeństwie i identyfikacja produktu powinny być stałym punktem checklisty przy każdej nowej ofercie.
• Utrzymuj listy producentów i osób odpowiedzialnych w Ustawieniach sprzedaży. Raz zapisany wpis podpinasz do kolejnych ofert w kilka sekund — zamiast uzupełniać każdą ofertę osobno.
• Regularnie sprawdzaj filtr niekompletnych danych w Mój asortyment. Allegro stopniowo zaostrza wymagania (np. wycofanie opcji „bez informacji o bezpieczeństwie"), więc oferta zgodna pół roku temu może dziś wymagać uzupełnienia.
• Miej gotowy komplet dokumentów na produkt — analizę ryzyka, dokumentację techniczną, treść etykiety — zanim ktokolwiek o nie zapyta. Pola w ofercie to tylko widoczna warstwa zgodności.
• Sprzedajesz też na innych platformach? Te same braki danych kończą się usunięciem oferty np. na eBay — zobacz ostrzeżenie o usunięciu oferty na eBay przez GPSR.

Oficjalne źródła: Allegro — Jakie obowiązki nakłada na Ciebie rozporządzenie GPSR · Allegro — Rozporządzenie GPSR: nowe opcje dodawania informacji o bezpieczeństwie · Allegro — Rozporządzenie GPSR weszło już w życie · Społeczność Allegro — Rozporządzenie GPSR: co musisz wiedzieć (wątek aktualizowany) · Rozporządzenie (UE) 2023/988 (GPSR)

Ta strona wyjaśnia komunikat platformy w celach informacyjnych i nie stanowi porady prawnej.

Wygeneruj dokumenty, których wymaga to ostrzeżenie — 14 €