Dokument bezpieczeństwa GPSR dla Amazon: bezpłatny generator i instrukcja przesyłania

Amazon UE może zażądać ostrzeżeń i informacji o bezpieczeństwie, gdy wystawiasz niespożywczy produkt konsumencki. Żądanie pojawia się zwykle w Account Health, Regulatory Compliance, Manage Your Compliance lub w sekcji Safety & Compliance edytora oferty. Plik dotyczy konkretnego produktu: powinien go identyfikować i zawierać informacje o bezpieczeństwie, których kupujący potrzebuje przed zakupem.

Skorzystaj z bezpłatnego generatora dokumentu bezpieczeństwa GPSR Amazon, aby utworzyć gotowy do druku dokument z numerem ASIN lub SKU, danymi producenta, osoby odpowiedzialnej w UE i zweryfikowanym tekstem dotyczącym bezpieczeństwa. Konto nie jest wymagane.

Co powinien zawierać dokument bezpieczeństwa GPSR dla Amazon?

W przypadku zwykłego produktu objętego GPSR uwzględnij co najmniej:

• dokładną nazwę produktu oraz ASIN, SKU, model lub identyfikator partii;
• nazwę prawną producenta, jego adres pocztowy i monitorowany adres e-mail;
• nazwę, adres i e-mail osoby odpowiedzialnej w UE, jeśli producent ma siedzibę poza UE;
• ostrzeżenia, ograniczenia wiekowe, instrukcje bezpiecznego użytkowania i odpowiednie piktogramy;
• informacje w języku zrozumiałym dla konsumentów na docelowym marketplace.

Art. 19 rozporządzenia (UE) 2023/988 wymaga, aby oferty internetowe zapewniały łatwy dostęp do identyfikacji produktu, danych producenta, danych odpowiedniego unijnego podmiotu gospodarczego oraz ostrzeżeń lub informacji o bezpieczeństwie. Przesłanie pliku na marketplace wypełnia tylko część obowiązku dotyczącą oferty internetowej: wymagane informacje mogą też musieć znaleźć się na produkcie, opakowaniu lub w dołączonych dokumentach.

Jak utworzyć dokument?

1. Otwórz bezpłatny generator.
2. Wpisz nazwę produktu dokładnie tak, jak widnieje w Twoim katalogu, i dodaj jego ASIN, SKU lub model.
3. Skopiuj dane producenta i osoby odpowiedzialnej ze zweryfikowanych rejestrów. Nie używaj symboli zastępczych.
4. Wybierz język marketplace’u Amazon.
5. Wpisz ostrzeżenia i instrukcje, które oceniłeś dla tego konkretnego produktu.
6. Otwórz wygenerowany dokument i wybierz Print / Save as PDF.

Generator tłumaczy stałe nagłówki. Celowo nie tłumaczy maszynowo wpisanych przez Ciebie ostrzeżeń: teksty dotyczące bezpieczeństwa należy sprawdzić pod kątem produktu i języka docelowego przed publikacją.

Gdzie przesłać go w Seller Central?

Przy niewielkiej liczbie produktów zacznij od Account Health → Regulatory Compliance albo edytuj ofertę i otwórz Safety & Compliance. Postępuj zgodnie z działaniem wyświetlanym przy danym ASIN, ponieważ Amazon zmienia etykiety i dostępne typy dokumentów w zależności od kategorii produktu i sklepu.

Przy przesyłaniu zbiorczym zespół GPSR Amazona zaleca sprzedawcom pobranie aktualnego szablonu ofert dla kategorii, pracę z jednym typem produktu i jednym językiem sklepu naraz oraz korzystanie z pól multimediów zgodności (compliance media). Jeśli wymagany jest adres URL dokumentu, musi to być adres bezpośredniego pobierania, a nie strona udostępniania. Zobacz wskazówki Amazona dotyczące przesyłania zbiorczego. Przy wielu numerach ASIN zobacz Amazon GPSR bulk upload i przygotuj dane dla każdego SKU w katalogu EUSellKit.

Przesłać dokument czy użyć „safety attestation”?

Wybierz opcję, którą Seller Central pokazuje dla danego ASIN. „Safety attestation” nie jest skrótem dla produktu, który rzeczywiście wymaga ostrzeżeń lub instrukcji. Jeśli Twoja ocena wskazuje informacje o bezpieczeństwie, podaj je. Jeśli produkt podlega przepisom sektorowym, np. dotyczącym zabawek, sprzętu elektrycznego, kosmetyków, środków ochrony indywidualnej czy materiałów do kontaktu z żywnością, prosta karta bezpieczeństwa GPSR nie zastąpi dowodów właściwych dla kategorii, których może zażądać Amazon.

Dlaczego mój dokument bezpieczeństwa został odrzucony?

Typowe problemy z treścią i przesyłaniem to m.in.:

• ASIN lub identyfikator produktu w pliku nie zgadza się z ofertą;
• dane producenta lub osoby odpowiedzialnej w dokumencie różnią się od danych zapisanych w Amazonie;
• plik zawiera ogólnikowe sformułowania powielane dla niepowiązanych produktów;
• brakuje ostrzeżeń lub są w niewłaściwym języku marketplace’u;
• plik PDF jest nieczytelny, chroniony hasłem lub podlinkowany przez stronę udostępniania zamiast linku bezpośredniego;
• inny problem z ofertą lub kondycją konta utrzymuje ASIN jako nieaktywny.

Jeśli Seller Central pokazuje informacje GPSR jako zaakceptowane, a oferta pozostaje nieaktywna, wygenerowanie kolejnego pliku może nie pomóc. Udokumentuj zaakceptowany status, otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej z numerem ASIN i zapytaj, który konkretnie atrybut lub status weryfikacji nadal blokuje ponowną aktywację.

Czy bezpłatny dokument wystarczy dla każdego produktu?

Żaden pojedynczy szablon nie może przesądzić o zgodności produktu. Bezpłatny dokument pomaga przedstawić potwierdzone przez sprzedawcę informacje w przejrzystym formacie do przesłania. Nadal potrzebujesz właściwej analizy ryzyka, dokumentacji technicznej i wszelkich dowodów wymaganych dla danej kategorii produktu. Płatny pakiet EUSellKit łączy te dokumenty z wielojęzycznymi kartami bezpieczeństwa, etykietami i gotowymi do skopiowania polami dla marketplace’ów w przypadku obsługiwanych produktów niskiego ryzyka.