Amazon EU-compliancevelden uitgelegd (Seller Central 2026)

Verkoop je op Amazons EU-marktplaatsen (amazon.de, .fr, .it, .es, .nl, .pl, .se, .be, .ie), dan vraagt Seller Central je een reeks productveiligheids- en compliancevelden in te vullen — vooral de contactgegevens van de fabrikant, een EU-verantwoordelijke persoon (Responsible Person) en de veiligheidswaarschuwingen die de koper moet bereiken. Dit zijn geen verzinsels van Amazon: ze komen vrijwel één-op-één overeen met artikel 19 van de EU-verordening algemene productveiligheid (Verordening (EU) 2023/988, "GPSR"), die van toepassing is sinds 13 december 2024. Listings van producten binnen de reikwijdte waar deze informatie ontbreekt, kunnen voor EU-kopers worden onderdrukt. Hier lees je wat elk veld betekent, wat je invult en hoe je een onderdrukte ASIN herstelt.

Wat vraagt Amazon precies?

Drie kernstukken informatie, per product:

1. Contactgegevens van de fabrikant — de officiële naam, het postadres en het e-mailadres van wie het product heeft gemaakt. Maak je je eigen producten, dan is dat je eigen bedrijf.
2. EU-verantwoordelijke persoon — een in de EU gevestigde marktdeelnemer die verantwoordelijk is voor de veiligheid van het product. Verplicht wanneer de fabrikant niet in de EU is gevestigd.
3. Productveiligheidsinformatie — waarschuwingen, pictogrammen en veiligheidsinstructies die de koper in de listing moet kunnen zien (en met het product moet ontvangen).

Afhankelijk van de categorie kan het compliancegedeelte van een listing ook vragen om land/regio van herkomst, informatie over gevaarlijke stoffen (hazmat), batterijgegevens en compliancecertificeringen (bijv. categorieën met CE-markering, speelgoed, elektronica). De precieze set velden verschilt per categorie en marktplaats; beschouw daarom de sectie Safety & Compliance in de listingeditor als de bron van waarheid voor jouw producttype, en zoek op "General Product Safety Regulation (GPSR)" in de Seller Central Help voor Amazons actuele beleidspagina.

Waar vind ik deze velden in Seller Central?

Op drie plekken — allemaal werken ze dezelfde onderliggende attributen bij:

• Per listing: Manage All Inventory → Edit → het tabblad Safety & Compliance (Product safety & compliance) van de listingeditor.
• In bulk: het compliancedashboard (door Amazon aangeboden als Manage Your Compliance / "Add compliance information"), dat ASIN's met ontbrekende veiligheidsattributen toont en je ze in batches of via een bestandsupload laat invullen.
• Via feeds/API: categorietemplates en de Listings API stellen dezelfde gegevens beschikbaar als attributen — op het moment van schrijven staan GPSR-gerelateerde gegevens onder attributen voor fabrikantcontact en veiligheidsinformatie, naast het adresattribuut voor de verantwoordelijke partij uit het DSA-tijdperk. Attribuutnamen veranderen; download altijd een vers template in plaats van een oud te hergebruiken.

Heeft Amazon je gemaild over GPSR-hiaten, dan linkt die e-mail meestal rechtstreeks naar de getroffen ASIN's.

Wat vul ik in elk veld in — en welk GPSR-artikel dekt het?

Veld in Seller Central	Wat je invult	GPSR-basis
Manufacturer contact information	Officiële naam + postadres + e-mail van de fabrikant (jijzelf bij handgemaakt/private label)	Art. 19(a)
EU Responsible Person	Naam + postadres + e-mail van je in de EU gevestigde marktdeelnemer	Art. 19(b), art. 16
Productafbeeldingen / identificatie	Duidelijke foto, producttype, model/SKU/batchkenmerken	Art. 19(c)
Veiligheidswaarschuwingen & pictogrammen	Elke waarschuwing op het product, de verpakking of documenten — geüpload als afbeeldingen/tekst zodat kopers ze vóór aankoop zien	Art. 19(d)
Land/regio van herkomst	Waar het product is gemaakt (douanegegevens, niet GPSR-specifiek)	—
Gevaarlijke stoffen / batterij-info	Hazmat-classificatie, batterijtype en -aantal waar van toepassing	Sectorregels

Artikel 19 vereist dat deze informatie "duidelijk en zichtbaar" wordt getoond in elk online aanbod, en artikel 19(d) voegt toe dat waarschuwingen moeten zijn opgesteld in een taal die consumenten in het land van bestemming gemakkelijk begrijpen — voor een listing op amazon.de betekent dat Duits, niet alleen Engels.

Wie kan mijn EU-verantwoordelijke persoon zijn?

Elke in de EU gevestigde marktdeelnemer: de EU-entiteit van de fabrikant, een importeur, een gemachtigde vertegenwoordiger of een fulfilmentdienstverlener (Verord. (EU) 2019/1020, art. 4, waarnaar GPSR art. 16 verwijst). Praktische opties voor verkopers buiten de EU:

• Betaalde diensten van gemachtigde vertegenwoordigers ("Responsible Person as a service") — de gebruikelijke route voor kleine verkopers; je krijgt een EU-naam en -adres dat je op alle marktplaatsen kunt gebruiken.
• Je EU-importeur of 3PL, als je je voorraad daar al doorheen laat lopen en zij schriftelijk akkoord gaan.

Let op: FBA gebruiken maakt Amazon niet automatisch je verantwoordelijke persoon — Amazon treedt op als marktplaats (en soms als fulfilmentaanbieder), maar jij bent verantwoordelijk voor het aanwijzen en opgeven van de RP voor je producten. De gegevens van de RP moeten bovendien op het product, de verpakking of een begeleidend document staan (GPSR art. 16(3)) — het veld in Seller Central alleen dekt de fysieke etiketteringshelft van de verplichting niet.

Waarom is mijn listing onderdrukt en hoe krijg ik hem terug?

De gebruikelijke oorzaak is een ontbrekend of ongeldig compliance-attribuut; de oplossing is het aanleveren ervan en de listing opnieuw laten valideren. Werk deze volgorde af:

1. Vind de reden. Manage All Inventory → filter op Inactive/Suppressed, of check Account Health → policy compliance. De regel vertelt welk attribuut ontbreekt (bijv. "EU Responsible Person required").
2. Vul het attribuut in via het tabblad Safety & Compliance van de listing of via het compliancedashboard. Controleer de opmaak: een echt postadres en een gemonitord e-mailadres — plaatshoudertekst is een veelvoorkomende afwijzingsreden.
3. Upload documenten als daarom wordt gevraagd. Sommige categorieën vereisen testrapporten, een conformiteitsverklaring of afbeeldingen van veiligheidspictogrammen vóór heractivering.
4. Wacht op hervalidatie. Heractivering is niet altijd direct; blijft de listing ruim buiten Amazons opgegeven verwerkingstermijn offline, open dan een case met vermelding van de ASIN en het bijgewerkte attribuut.
5. Als een veiligheidsautoriteit het product heeft gemeld, is dit groter dan een datahiaat: onder GPSR artikel 22 moeten marktplaatsen binnen twee werkdagen gevolg geven aan verwijderingsbevelen van EU-markttoezichtautoriteiten, en terugroepacties worden gepubliceerd op het EU-portaal Safety Gate. Dan moet je het veiligheidsprobleem zelf oplossen, niet alleen velden opnieuw invullen.

Voorkomen is beter dan genezen: voeg compliancegegevens toe bij het aanmaken van de listing, houd één canoniek RP/fabrikantrecord aan dat je overal plakt, en controleer attributen opnieuw telkens wanneer je uitbreidt naar een nieuwe EU-marktplaats, want vereisten worden per marktplaats opnieuw gevalideerd.

Snelle checklist voordat je in de EU gaat verkopen

• Naam, postadres en e-mail van de fabrikant ingevuld op elke EU-ASIN
• EU-verantwoordelijke persoon aangewezen en ingevuld (als je buiten de EU zit)
• Waarschuwingen en veiligheidsinfo geüpload — vertaald naar de taal van elke marktplaats
• RP- en fabrikantgegevens op het product/de verpakking of een meegeleverd document
• Categorie-extra's afgerond: herkomst, hazmat, batterijen, certificeringen
• Compliancedashboard toont nul openstaande acties

Het verzamelen van de juiste RP-tekst, het artikel 19-listingblok en de etikettekst per product is precies wat EUSellKit automatiseert: plak je Amazon- of Etsy-productlink en ontvang een kant-en-klaar EU Selling Pack. Begin met de gratis scan: Controleer je product gratis.

Deze gids is algemene informatie en geen juridisch advies.