“Amazon EU Responsible Person zorunluluğu — "Your submission is required" (GPSR) ne demek?”

Ensure all the products you sell in the EU and Northern Ireland meet existing labelling and traceability requirements [...] Have an EU Responsible Person for those products [...] Label the products with the contact information of the Responsible Person, the manufacturer [...] Label products with the type, batch, or serial number [...] Label products with safety information and warnings, where applicable, in the language of the country of sale

Bu, Amazon'un satıcılara gönderdiği kendi GPSR bildirimidir. Seller Central'daki uyumluluk aracında aynı gereklilik ASIN başına "Your submission is required" veya "Your submission is under review" (DE: "Ihre Übermittlung ist erforderlich" / "Ihre Übermittlung wird geprüft") olarak, Account Health'te ise şu ifadeyle görünür: "If you sell non-food products in our EU-based stores, you can now prove your General Product Safety Regulation (GPSR) compliance on the Account Health page."

Bu ne anlama geliyor?

Amazon sizden, 13 Aralık 2024'ten beri uygulanan AB Genel Ürün Güvenliği Tüzüğü'ne (Reg. (EU) 2023/988, "GPSR") uyumu kanıtlamanızı istiyor. AB veya Kuzey İrlanda'daki alıcılara sattığınız her gıda dışı ürün için Amazon'un dosyasında üç şey olmalı: üreticinizin iletişim bilgileri, bir AB Sorumlu Kişisinin iletişim bilgileri ve ürünün uyarı ve güvenlik bilgileri (veya hiçbirinin gerekmediğine dair onayınız). "Your submission is required", o ASIN için bunlardan en az birinin eksik olduğu anlamına gelir. Yeterince uzun görmezden gelirseniz ilan deaktive edilir (Account Health → Regulatory compliance altında "Listing removed") ve AB'de satışı durur.

Sorumlu Kişi (GPSR 16. madde), ürünün güvenlik belgelerinden sorumlu, AB'de yerleşik bir ekonomik operatördür. Üreticiniz AB'deyse Sorumlu Kişi üreticidir; sadece onun bilgilerini girersiniz. Ürün AB dışında üretiliyorsa — el yapımı veya private label ürün satan AB dışı bir satıcıysanız buna siz de dahilsiniz — gönderiyi tamamlayabilmek için önce bir Sorumlu Kişi atamanız gerekir. Arkasında gerçekten AB'de yerleşik bir kişi veya şirket olmadan bu formu doğru biçimde doldurmanın yolu yoktur.

Bunu neden aldım?

• Amazon'un AB mağazalarında veya Kuzey İrlanda'ya gıda dışı ürünler satıyorsunuz (veya listelediniz) ve Amazon'da bu ASIN'ler için Sorumlu Kişi ve/veya üretici iletişim verisi yok.
• Veri gönderdiniz ama doğrulamadan geçemedi. Amazon'un yayımladığı ret nedenleri nettir: "The address must be written in one of the EU's official languages"; "The phone number must start with the international dialing code, beginning with either '+' or '00'"; "The number must contain between 7 and 15 digits and no spaces"; "The electronic address must not contain leading or trailing spaces"; ve sayısal alanlar "must not contain language-specific accent marks or characters, such as ä, ö, or ß."
• Sorumlu Kişi sözleşmeniz sona erdi — RP hizmet sözleşmesi düştüğünde Amazon ilanları deaktive eder, ardından yeni bir gönderi ister.
• Durum döngüye girdi. Satıcılar, ASIN'lerin haftalarca "Your submission is required" ile "under review" arasında gidip geldiğini yaygın biçimde bildiriyor. Not: bir Amazon moderatörüne göre GPSR archive görünümündeki ürünler, gösterilen durumdan bağımsız olarak başka işlem gerektirmez.

Nasıl düzeltirim? (adım adım)

1. Birini atamanız gerekip gerekmediğini belirleyin. AB'de yerleşik üretici → Sorumlu Kişi odur; 3. adıma geçin. AB dışı üretici (kendi ürününü satan AB dışı satıcılar dahil) → AB'de yerleşik bir operatör gerekir: bir AB ithalatçısı, yazılı olarak atadığınız bir yetkili temsilci veya ürünü işleyen bir AB fulfilment hizmet sağlayıcısı.
2. AB'de tüzel kişiliğiniz yoksa bir yetkili temsilci hizmetiyle sözleşme yapın. Bunlar AB merkezli firmaların sunduğu ücretli abonelik hizmetleridir (tipik olarak yılda birkaç yüz euro). EUSellKit Sorumlu Kişi hizmeti sunmaz — önce RP'nizi atayın; bundan sonraki her adım ona bağlıdır.
3. İletişim bilgilerini Seller Central'da gönderin. GPSR/uyumluluk bölümünü açın (Account Health → Regulatory compliance veya bildirimdeki uyumluluk bağlantısı — Amazon'un eski "Manage your compliance" panelini kaldırdığını unutmayın) ve işaretlenen her ASIN için "Responsible Person Contact Details" ile "Manufacturer Contact Details" bölümlerini tamamlayın.
4. Biçimlendirmeyi garantiye alın. Telefon +49XXXXXXXXX biçiminde (7–15 rakam, boşluksuz), adres bir AB resmî dilinde, e-postada gereksiz boşluk yok, sayı alanlarında aksanlı karakter yok. Satıcılar, birebir aynı verinin salt biçim yüzünden bir formda kabul edilip diğerinde reddedildiğini yaşadı.
5. Güvenlik bilgilerini ekleyin. Uyarı/güvenlik belgelerini veya görsellerini (PS01–PS06) satış ülkesinin dilinde yükleyin, ya da ürünün hiçbirine ihtiyaç duymadığını beyan edin — ama yalnızca gerçekten doğruysa; asılsız bir "uyarı gerekmez" beyanı ilanın hiç oluşturulamamasına yol açar.
6. Durum döngüde takılırsa, ASIN'in GPSR arşivinde olup olmadığına bakın (oradaysa işlem gerekmez). Değilse bir case açın, case ID'yi not edin ve yükseltin — Amazon forum moderatörleri, case ID verildiğinde takılan GPSR doğrulamalarını yükseltmiştir.

Nasıl önlerim?

• RP sözleşmesini altyapı gibi görün. Süresi dolmadan yenileyin; düşen bir sözleşme kapsamdaki tüm ilanları aynı anda deaktive eder.
• Tek bir standart kayıt tutun — üretici ve RP verilerini Amazon'un doğrulama kurallarına göre önceden biçimlendirin ve her yeni ilanın Safety & Compliance sekmesine birebir yapıştırın.
• Fiziksel ürünleri etiketleyin — RP ve üretici iletişim bilgileri ile tip/parti/seri numarası ürünün üzerinde de bulunmalıdır; GPSR bunu yalnızca ilanda değil ürünün kendisinde ister ve uyuşmazlıklar denetimi davet eder.
• Her satış dilinde ürün başına güvenlik belgelerini hazır tutun — böylece yeni ASIN'ler "required → under review" döngüsüne girmek yerine eksiksiz bir gönderiyle yayına çıkar.

Resmî kaynaklar: Regulation (EU) 2023/988 (GPSR) · Amazon'un satıcılara GPSR bildirimi · Seller Central: GPSR yardım sayfası

Bu sayfa bir pazaryeri bildirimi hakkında genel bilgilendirmedir, hukuki danışmanlık değildir.

Sorumlu Kişiniz hazır olduğunda geriye kalan istek belgelerdir: güvenlik talimatları, uyarılar, izlenebilirlik etiket içeriği (RP ve üretici bilgileriyle) ve bir risk değerlendirme kaydı. EUSellKit bu paketi ürün başına, dakikalar içinde üretir.

Bu uyarının istediği belgeleri oluşturun — €14