Amazon GPSR güvenlik belgesi reddedildi veya hâlâ açık: ne yapmalı?

GPSR talebinin açık görünmesi tek başına belgenin reddedildiğini kanıtlamaz. Önce gönderimin incelemede mi, açıkça reddedilmiş mi, yoksa kabul edilmiş olmasına rağmen başka bir ilan sorunu mu bulunduğunu belirleyin. Her durumda yapılacak işlem farklıdır.

Hangi bildirim örnekleri doğrulanabiliyor?

Amazon'un GPSR kılavuzunun 9–10. sayfalarında güvenlik belgesi reddi örnekleri yer alıyor. Bunlardan biri, dosyanın seçilen belge kategorisiyle uyuşmaması. Kılavuz Çince açıklamalar ve Seller Central ekran görüntüleri içeriyor; bazı ret nedenleri için yeni gönderimle değiştirme işlemini gösteriyor. Bu ekranlar, herkese gönderilen tek bir e-posta şablonu değildir.

Amazon çalışanının forum açıklaması da görselin kabulü, reddi ve devam eden doğrulamasını ayırıyor. Açıklama 2024 geçiş döneminden kalma; oradaki inceleme süresi bugün için verilmiş bir hizmet taahhüdü değildir.

Hangi durumda ne yapmalıyım?

Doğrulayabildiğiniz durum	Sonraki adım
Gerekçesi gösterilen açık ret	Gerekçeyi kaydedip işaret edilen kısmı düzeltin
İnceleme sürüyor	Gönderim tarihini kaydedin, hesabın güncel talimatını izleyin
Dosya kabul edilmiş, ilan pasif	Ayrı üretici, sorumlu kişi veya ilan sorununu kontrol edin
Yeniden gönderim veya itiraz seçeneği yok	Destekten ilgili ASIN ve mağaza için kullanılacak işlemi öğrenin

Bu tablo önerdiğimiz sorun giderme sırasıdır; Amazon'un kararını veya inceleme süresini öngörmez.

Reddedilen dosyada neyi kontrol etmeliyim?

1. Gönderdiğiniz dosyanın kendisini açın. Okunabilir olduğunu ve ilgili model veya varyantı anlattığını kontrol edin.
2. İçeriği seçtiğiniz belge kategorisiyle karşılaştırın. Güvenlik bilgi sayfası ile test raporu farklı amaçlara hizmet eder. Amazon kılavuzu kategori uyuşmazlığını bir ret senaryosu olarak gösteriyor; hesabınızdaki düzeltme yolunu izleyin. Kaynak: kılavuz, sayfa 9–10.
3. Mağaza ve dili kontrol edin. Amazon'un toplu yükleme açıklaması, ilgili mağaza diliyle tek ürün türü ve mağaza seçimini tarif ediyor. Başka pazaryerinin eski dosyasını kullanmak yerine güncel şablonu kontrol edin.
4. Güvenlik metnini ürünle karşılaştırın. Başka üründen kopyalanmış uyarı sizin ürününüzle ilgisiz olabilir. Eksik talimat veya dayanakları üreticiden isteyin.
5. Neyi değiştirdiğinizi kaydedin. Önceki ret, yeni dosya adı ve gönderim numarasını birlikte saklayın.

Dosyayı kısaltmak için gerçek bir tehlike uyarısını silmeyin. Ürün değerlendirmesi desteklemiyorsa uyarı gerekmediğini beyan etmeyin.

Desteğe nasıl bir mesaj yazabilirim?

Bu özgün taslak, Amazon'un zorunlu itiraz formatı değildir:

ASIN: [ASIN]. Mağaza: [ülke]. Gönderim: [numara/tarih]. Ekrandaki sonuç: [tam durum]. Varsa ret gerekçesi: [gerekçe]. [Belge türü/dil/ürün tanımı] bilgilerini kontrol edip [somut düzeltme] değişikliğini yaptım. Yeni belge mi yoksa başka bir işlem mi gerektiğini belirtir misiniz? Mevcut ekranda yeniden gönderim seçeneği [var/yok].

Yalnızca doğrulayabildiğiniz açıklamaları kullanın. Hesabın destek akışında istenen kanıtları ekleyin.

EUSellKit bu reddi çözebilir mi?

Doğrulanmış güvenlik metnini belgeye dönüştürmek gerekiyorsa ücretsiz güvenlik bilgi belgesi aracını kullanabilirsiniz. Desteklenen ürünler için isteğe bağlı €14 paket belge taslakları ve etiket içeriği de hazırlar; önce İngilizce örneği inceleyin.

Bu araçlar test sonucu, sorumlu kişi hizmeti veya ilanın yeniden açılması garantisi sağlamaz. Kabul edilmiş dosyası başka bir sorun nedeniyle bekleyen satıcının yeni belge satın almak yerine desteğe ihtiyacı olabilir. Ayrıca eksik üretici bilgisi kontrol listesini inceleyin.

Kaynaklar 14 Eylül 2026 tarihinde kontrol edildi. Hesabınızdaki güncel gerekçe ve talimatlar, eski ekran görüntülerinden önce gelir.