“Amazon GPSR ilanım kaldırıldı — "We've deactivated some of your listings" ne demek?”

We've deactivated some of your listings for products subject to General Product Safety Regulation (GPSR) requirements from sale on Amazon. This action does not impact your account health.

Almanca varyantı (Amazon.de satıcılarına giden metin):

Wir haben einige Ihrer Angebote für Produkte, die der Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR) unterliegen, für den Verkauf bei Amazon deaktiviert. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre Verkäuferleistung.

Bu ne anlama geliyor?

Amazon, AB Genel Ürün Güvenliği Yönetmeliği (GPSR — EU 2023/988) için zorunlu bilgileri eksik veya geçersiz olan ilanlarınızı satıştan kaldırdı. İlan(lar) Manage All Inventory ekranında "Inactive" durumuna düşer ve Account Health > Regulatory compliance ("Product safety and compliance" bölümü) altında bir kayıt oluşur. Mesajın kendisinin de söylediği gibi bu işlem hesap sağlığınızı (Account Health puanınızı) etkilemez — ama ilan, eksik GPSR verisini siz tamamlayana kadar satışa kapalı kalır.

GPSR, 13 Aralık 2024'ten beri AB ve Kuzey İrlanda'da satılan gıda dışı tüm ürünler için geçerli. Amazon'un satıcılara gönderdiği resmî kampanya e-postası yükümlülükleri şöyle özetliyor (birebir): "Have an EU Responsible Person for those products [...] Label the products with the contact information of the Responsible Person, the manufacturer [...] Label products with the type, batch, or serial number [...] Label products with safety information and warnings, where applicable, in the language of the country of sale."

Bunu neden aldım?

Bu bildirimin (Performance Notification + e-posta) bilinen tetikleyicileri şunlar:

1. AB Responsible Person iletişim bilgisi yok. Üretici AB dışındaysa GPSR, AB'de yerleşik bir sorumlu kişinin (Responsible Person / Authorized Representative) atanmasını ve iletişim bilgisinin üründe/ilanda bulunmasını şart koşar.
2. Üretici iletişim bilgisi yok. Üreticinin adı, posta adresi ve elektronik iletişim bilgisi eksik.
3. Uyarı / güvenlik bilgisi eksik. Ürüne uygun uyarı metinleri veya güvenlik bilgisi (satış ülkesinin dilinde) sağlanmamış.
4. Daha önce gönderilen bilgi geçersiz sayıldı. Örneğin Responsible Person hizmet sözleşmeniz sona erdi ya da Amazon, verdiğiniz bilgiyi sonradan geçersiz buldu.

Amazon bu süreci Aralık 2024 öncesinde "Action required" e-postaları ve Account Health banner'ı ile duyurmuştu (birebir): "If you sell non-food products in our EU-based stores, you can now prove your General Product Safety Regulation (GPSR) compliance on the Account Health page." Bildirimi almanız, ilgili ASIN'ler için bu kanıtın hâlâ eksik olduğu anlamına gelir.

Nasıl düzeltirim? (adım adım)

1. AB dışındaysanız önce bir Responsible Person edinin. RP'niz yoksa hiçbir belge yüklemesi ilanı kalıcı olarak geri açmaz; önce AB'de yerleşik bir RP/Authorized Representative sağlayıcısıyla sözleşme yapın. (EUSellKit RP hizmeti satmaz; RP'nizi edindikten sonra belge paketinizi üretebilirsiniz.)
2. Account Health > Regulatory compliance sayfasını açın. Listeyi "Listing removed" filtresiyle daraltın; deaktive edilen ASIN'lerinizi burada görürsünüz.
3. Her ASIN'in yanındaki "Submit" düğmesine tıklayın ve istenenleri girin: Responsible Person iletişim bilgileri, üretici iletişim bilgileri ve uyarı/güvenlik belgeleri (PDF veya görsel — ürün etiketi, uyarı metni, kullanım/güvenlik bilgisi).
4. Alternatif yol: Manage All Inventory > ilgili ilanın yanında "Fix listing issue" > "Fix listing" akışını kullanın; sizi aynı GPSR veri formuna götürür.
5. Önce diğer baskılanmış ilan hatalarını (suppressed listing errors) çözün. İlanda GPSR dışında bekleyen bir hata varsa yeniden aktivasyon engellenir; önce onları temizleyin, sonra GPSR verisini gönderin.
6. Onayı bekleyin ve ilan durumunu kontrol edin. Bilgiler kabul edildiğinde ilan "Active" durumuna döner; reddedilirse Regulatory compliance sayfasındaki gerekçeye göre belgeleri düzeltip yeniden gönderin.

Nasıl önlerim?

• Yeni ASIN yayınlamadan önce GPSR verisini hazırlayın. RP iletişim bilgisi, üretici iletişim bilgisi, tip/parti/seri numarası ve satış ülkesinin dilinde uyarı metinleri — Amazon'un kendi listesi budur.
• Ürün ve ambalaj etiketlerinizi güncelleyin. GPSR bilgileri yalnızca ilanda değil, fiziksel ürün/ambalaj üzerinde de bulunmalıdır.
• RP sözleşmenizin süresini takip edin. Sözleşme bitişi, daha önce onaylanmış ilanların yeniden deaktive edilmesinin bilinen bir nedenidir.
• Account Health > Regulatory compliance sayfasını düzenli kontrol edin. Amazon yeni gereksinimleri ve süre tanınan ASIN'leri burada listeler; süre dolmadan veri girmek deaktivasyonu tamamen önler.
• Belgelerinizi ASIN bazında arşivleyin. Uyarı/güvenlik PDF'leri, etiket görselleri ve RP/üretici bilgilerini tek pakette tutarsanız "Submit" akışını dakikalar içinde tamamlarsınız.

Resmî kaynaklar

• Amazon GPSR bilgilendirme sayfası (Amazon Seller Services)
• Amazon Seller Forums — GPSR deaktivasyon bildirimi tartışması (EU)
• Amazon Seller Forums — GPSR-Deaktivierung (DE)
• GPSR yönetmelik metni — Regulation (EU) 2023/988 (EUR-Lex)
• Seller Central yardım sayfası: "General Product Safety Regulation (GPSR)" (Seller Central hesabınızla giriş gerektirir)

---

Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık değildir.

Bu uyarının istediği belgeleri oluşturun — €14 — EUSellKit, ASIN başına GPSR uyum paketinizi (uyarı/güvenlik metinleri, üretici ve izlenebilirlik bilgileri, Amazon'un "Submit" formuna yükleyeceğiniz hazır belgeler) dakikalar içinde üretir.