Shopify GPSR-compliance: gids 2026 voor verkopers met een eigen webshop

De GPSR geldt voor je Shopify-shop precies zoals voor verkopers op Amazon of eBay. De verordening algemene productveiligheid — Verordening (EU) 2023/988 — geldt sinds 13 december 2024 en dekt elke verkoop op afstand aan consumenten in de EU en Noord-Ierland, ongeacht via welk kanaal die plaatsvindt. Het meest voorkomende misverstand onder verkopers met een eigen shop is dat de GPSR "iets van marktplaatsen" is, omdat Amazon, eBay en Etsy speciale velden bouwden en waarschuwingsmails sturen. Shopify toont geen pop-up — maar de wettelijke verplichtingen zijn identiek. Het enige echte verschil is dat geen enkel platform je aanspoort, je listings verbergt of je checkout blokkeert: compliance in je eigen shop is volledig jouw taak, en deze gids laat zien hoe je dat doet.

Geldt de GPSR voor mijn eigen Shopify-shop, of alleen voor marktplaatsen?

Hij geldt voor elk online aanbod gericht op EU-consumenten — marktplaatsen zijn slechts één kanaal. De GPSR legt verplichtingen op aan marktdeelnemers (fabrikanten, importeurs, distributeurs en verkopers die als handelaar optreden), niet aan platforms. Marktplaatsen hebben hun eigen aparte plichten onder artikel 22, en daarom bouwden ze compliancevelden; jouw plichten als verkoper bestaan onder de artikelen 9, 16 en 19, waar de verkoop ook plaatsvindt.

Je valt binnen de reikwijdte als:

• je verkoopt als bedrijf (een "handelaar"), niet als particulier die een kast opruimt; en
• je shop verzendt naar kopers in de EU, IJsland, Liechtenstein, Noorwegen (EER) of Noord-Ierland.

Je eigen locatie is irrelevant. Een Amerikaanse of Britse Shopify-shop die naar Duitsland verzendt, brengt producten op de EU-markt in de handel. EU-verzendopties, EU-valuta's of storefronts in EU-talen wijzen er allemaal op dat je aanbod op EU-consumenten is gericht.

Wat moeten mijn productpagina's tonen onder artikel 19?

Vier dingen, "duidelijk en zichtbaar", voordat de koper kan afrekenen (artikel 19):

1. Identiteit van de fabrikant — naam (of geregistreerde handelsnaam/merk) plus een postadres en elektronisch adres;
2. Identiteit van de EU-Responsible Person — naam, post- en elektronisch adres, telkens wanneer de fabrikant niet in de EU is gevestigd;
3. Productidentificatie — een afbeelding, het producttype en elke andere identifier (SKU, model, batch);
4. Waarschuwingen en veiligheidsinformatie — alles wat het product moet vergezellen, in een taal die consumenten in het land waaraan je verkoopt gemakkelijk begrijpen.

Foto's, titels en varianten op een normale Shopify-productpagina dekken punt 3 al af. Punten 1, 2 en 4 zijn het gat: de meeste Shopify-thema's hebben er standaard geen plek voor, dus je moet zelf een plaats voor die informatie bouwen.

Hoe voeg ik een productveiligheidssectie toe aan mijn Shopify-productpagina's?

De schoonste aanpak is metafields plus een themablok — eenmalig instellen, daarna per product invullen.

1. Maak metafield-definities aan. Ga naar Settings → Custom data → Products → Add definition en maak velden zoals Manufacturer details, EU Responsible Person en Safety warnings (enkel- of meerregelige tekst). Shopify's officiële gids voor metafields staat op help.shopify.com/en/manual/custom-data/metafields.
2. Toon ze op de producttemplate. Open in Online Store → Themes → Customize je producttemplate en voeg een blok toe — een inklapbare rij ("Safety & compliance") werkt goed in op Dawn gebaseerde thema's — en verbind die met het metafield via het dynamic source-icoon.
3. Vul de velden per product in. De adminpagina van elk product toont de metafields nu onderaan. Voer de naam en adressen van de fabrikant in, de gegevens van je Responsible Person en alle toepasselijke waarschuwingen.
4. Vul in bulk waar het kan. Metafields kun je bewerken in Shopify's bulkeditor of via CSV-export/-import, wat telt zodra je catalogus een paar dozijn SKU's passeert.
5. Vertaal de waarschuwingen. Veiligheidsinformatie moet in een taal van de markt van de koper staan. Verkoop je naar meerdere EU-landen, gebruik dan Shopify's Translate & Adapt (of je vertaalapp) zodat de veiligheidssectie mee lokaliseert met de rest van de pagina.

Een simpelere terugvaloptie is dezelfde informatie in de productbeschrijving zelf plakken. Juridisch is dat gelijkwaardig — artikel 19 wil dat de informatie er staat, niet waar de HTML woont — maar beschrijvingen lopen snel uit de pas, dus gestructureerde metafields zijn het uur installatiewerk waard.

Heb ik een EU-Responsible Person nodig als ik direct verkoop?

Als de fabrikant van het product niet in de EU is gevestigd — voor de meeste verkopers met een eigen shop ben jij dat zelf — dan ja. Artikel 16 zegt dat een product niet op de EU-markt kan worden gebracht zonder een in de Unie gevestigde marktdeelnemer die ervoor verantwoordelijk is. Onder de GPSR en Verordening (EU) 2019/1020 kan dat zijn:

• de fabrikant, indien in de EU gevestigd;
• een importeur in de EU;
• een schriftelijk aangestelde gemachtigde vertegenwoordiger; of
• een in de EU gevestigde fulfilmentdienstverlener.

Niet-EU-verkopers stellen doorgaans een commerciële gemachtigde vertegenwoordiger aan (in de markt gezet als "Responsible Person-dienst") tegen een jaarlijkse vergoeding. Elke aanbieder die je vertrouwt werkt — net als een EU-importeur of fulfilmentpartner die je al gebruikt.

En het fysieke product en de verpakking?

Online weergave is maar de helft. Artikel 16(3) vereist de naam en contactgegevens van de Responsible Person op het product, de verpakking, het pakket of een begeleidend document. De gegevens van de fabrikant en een productidentifier (type-, batch- of serienummer) moeten ook traceerbaar zijn op het product of de verpakking, en waarschuwingen moeten het product vergezellen in de juiste taal. Artikel 9 verwacht daarnaast technische documentatie — wat het product is, de materialen en hoe je de veiligheid hebt beoordeeld — bewaard gedurende tien jaar.

Wat gebeurt er als ik in mijn eigen shop niet voldoe?

Niets automatisch — en dat is de valkuil. Geen enkel algoritme verbergt je producten, dus non-compliance is onzichtbaar totdat handhaving arriveert. Markttoezichtautoriteiten onder Verordening 2019/1020 kunnen testaankopen doen, je documentatie opeisen, corrigerende maatregelen gelasten en uiteindelijk laten bevelen dat content wordt verwijderd of de toegang voor EU-consumenten wordt beperkt. Producten die via het Safety Gate-snelwaarschuwingssysteem van de EU worden gemeld, kunnen worden teruggeroepen, de douane kan pakketten zonder traceerbare EU-Responsible Person tegenhouden, en lidstaten stellen hun eigen boetes vast. Handhaving bij onafhankelijke shops gaat trager dan een marktplaatsfilter, maar komt harder aan — een marktplaats verbergt een listing; een autoriteit kan je hele productlijn aan de grens stoppen.

Wat is de snelste weg naar een compliant Shopify-shop?

1. Bevestig de reikwijdte — lijst elk product op dat je naar de EU/EER/Noord-Ierland verzendt.
2. Stel een EU-Responsible Person aan als de fabrikant van je producten buiten de EU zit.
3. Maak de metafields en themasectie zoals hierboven beschreven.
4. Vul fabrikant, RP en waarschuwingen in voor elk in de EU zichtbaar product, vertaald waar nodig.
5. Label de fysieke kant — RP- en fabrikantgegevens op het product, de verpakking of een bijgevoegd kaartje.
6. Bewaar technische documentatie per product gedurende tien jaar.
7. Herhaal voor elk nieuw product — compliance is per product, niet per shop.

Artikel 19-tekst, waarschuwingssets en labels product voor product schrijven is het trage deel, en dat is wat EUSellKit automatiseert: plak je Shopify-product-URL en het genereert het EU Selling Pack — listing-klare veiligheidstekst voor je nieuwe metafields, RP-klare labels en ondersteunende documentatie. Begin met de gratis check: Controleer je product gratis.

Deze gids is algemene informatie, geen juridisch advies.