Geharmoniseerde EU-garantiekennisgeving voor onlineverkopers (vanaf 27 september 2026)

Verkoopt u goederen aan consumenten in de EU, dan moet u vanaf 27 september 2026 de geharmoniseerde kennisgeving over de wettelijke conformiteitsgarantie tonen. De tekst en het ontwerp zijn vastgelegd in Uitvoeringsverordening (EU) 2025/1960 van de Commissie (bijlage I), vastgesteld op grond van Richtlijn (EU) 2024/825. Een afzonderlijk geharmoniseerd etiket — vaak GARAN genoemd — is uitsluitend bedoeld voor commerciële levensduurgaranties van de producent die aan de voorwaarden voldoen. Gebruik onze gratis controle van de garantiekennisgeving om te zien wat voor u geldt.

Wie moet de geharmoniseerde kennisgeving tonen?

Handelaren die goederen aan consumenten verkopen. De kennisgeving herinnert kopers aan de minimale wettelijke conformiteitsgarantie die zij op grond van het Unierecht al hebben. Het is geen nieuwe garantie die u geeft, maar gestandaardiseerde informatie over een bestaand recht. Verkoop tussen bedrijven is niet het doel van deze kennisgeving.

Waar moeten onlineverkopers haar tonen?

Op uw website, als algemene herinnering, in kleur en in het voorgeschreven formaat. In een fysieke winkel hoort zij op een in het oog springende plek. Analyses van advocatenkantoren over de verordening benadrukken dat handelaren geen eigen formuleringen of ontwerpvarianten mogen gebruiken (Noerr).

Verkoopt u via Etsy, Amazon of eBay, dan blijft de verplichting bij u als handelaar liggen. We hebben niet kunnen nagaan hoe elke marktplaats de kennisgeving voor externe verkopers toepast. Controleer daarom uw aanbiedingen en neem contact op met de verkopersondersteuning van het platform als de kennisgeving ontbreekt.

Mag ik een eigen versie ontwerpen of de tekst zelf vertalen?

Nee. De kennisgeving is volledig geharmoniseerd: tekst, onderdelen, kleuren, QR-code en links liggen vast. Download haar via de officiële publicatie van de Commissie en gebruik haar ongewijzigd. Een zelfgemaakte banner over de "wettelijke garantie" is geen vervanging.

Wanneer mag ik het GARAN-etiket voor levensduurgarantie gebruiken?

Alleen wanneer de producent consumenten vrijwillig een commerciële levensduurgarantie biedt zonder extra kosten, voor het gehele goed en met een duur van meer dan twee jaar. Het geharmoniseerde etiket (bijlage II bij de verordening) wordt dan direct naast het product getoond. Een eigen garantie van een detailhandelaar of een betaalde garantieverlenging voldoet niet. Weet u niet zeker of uw fabrikant zo'n garantie biedt, toon het etiket dan pas nadat hij dit schriftelijk heeft bevestigd.

Hoe verhoudt dit zich tot de GPSR?

Het zijn afzonderlijke verplichtingen. De garantiekennisgeving is informatie over consumentenovereenkomsten; de GPSR (Verordening (EU) 2023/988) betreft productveiligheidsinformatie zoals de fabrikant, de verantwoordelijke persoon in de EU en waarschuwingen. Verkopers hebben meestal beide nodig. Beheert u veel producten, dan controleert de EUSellKit-catalogus de GPSR-gegevens van elke SKU via CSV.

Veelgestelde vragen

Geldt de kennisgeving ook voor handgemaakte goederen?

Als u als handelaar goederen aan consumenten verkoopt, ga er dan van uit dat dit zo is. De regel gaat over de consumentenkoop, niet over de manier waarop het product is gemaakt.

Heb ik het etiket nodig als ik de kennisgeving al toon?

Nee. De kennisgeving is verplicht; het etiket is vrijwillig en alleen toegestaan onder de hierboven genoemde voorwaarden voor de producentengarantie.

Waar download ik de officiële bestanden?

Via de publicatiepagina van Uitvoeringsverordening (EU) 2025/1960 van de Europese Commissie en via Your Europe.

Algemene informatie, geen juridisch advies.