eBay GPSR: wat verkopers moeten invullen (2026)

"To comply with the GPSR and related regulations, all business sellers listing items for sale in the EU and NI must include the following information: The product manufacturer's name and contact information; If the manufacturer isn't located in the EU or NI, you'll have to indicate an EU-based Responsible Person or entity, along with their name and contact details; Any relevant product information like model number, pictures, and type; Product safety and compliance information like warnings and safety information (which can be included in labels and product manuals) in the local language; The CE marking when required by the related regulations applicable to your product." — eBay Seller Center, General Product Safety Regulation

eBay vraagt zakelijke verkopers om vijf dingen op elke listing die zichtbaar is in de EU en Noord-Ierland: contactgegevens van de fabrikant, een EU Responsible Person (wanneer de fabrikant buiten de EU/NI zit), productidentificatie, veiligheidsinformatie in de lokale taal en de CE-markering waar van toepassing. Alles zit op één plek — de sectie Item disclosures van de listing-editor — en listings waarin het ontbreekt, kunnen voor kopers in de EU en NI worden verborgen totdat het is ingevuld. Deze gids behandelt elk veld, de bulk-edit-route voor grotere catalogi, en wat er werkelijk gebeurt wanneer informatie ontbreekt.

Voor wie geldt eBay's GPSR-vereiste?

Voor elke zakelijke verkoper wiens listings vanuit de EU of Noord-Ierland gekocht kunnen worden — ongeacht waar de verkoper is geregistreerd. De verordening algemene productveiligheid (EU) 2023/988 geldt sinds 13 december 2024, en eBay's richtlijnen zijn expliciet dat ze zowel nieuwe als tweedehands producten dekken. Particuliere (niet-zakelijke) accounts vallen buiten eBay's handhaving, maar handel je bedrijfsmatig, dan word je geacht je als zakelijke verkoper te registreren — en de onderliggende verordening kijkt naar je handelaarsstatus, niet naar je accountlabel.

Waar voer ik fabrikant- en EU Responsible Person-gegevens in?

In de listing-editor, onder Item disclosures. Voor één listing:

1. Open de listing in de editor en scrol naar Item disclosures.
2. Zet de schakelaar Product manufacturer aan en kies + Add Product manufacturer — naam, postadres en elektronisch contact.
3. Zit de fabrikant niet in de EU of NI, kies dan + Add EU responsible person en voer de gegevens in. eBay laat je maximaal 5 Responsible Persons opslaan en hergebruiken over listings heen.

Voor veel listings tegelijk: Seller Hub → Listings → selecteer listings → Bulk edit → Item disclosures → Product manufacturer → Change to, en pas een opgeslagen fabrikant/RP toe op de hele batch. De stapsgewijze uitleg staat op eBay's pagina Regulatory contacts.

Hoe voeg ik veiligheidswaarschuwingen, pictogrammen en documenten toe?

Ook onder Item disclosures, via twee extra schakelaars. Volgens eBay's helppagina Product safety disclosures:

• Schakelaar Product Safety: kies maximaal 4 pictogrammen en/of maximaal 8 statements, plus een vrij tekstveld Additional information (120 tekens, geen URL's).
• Product documents: upload maximaal 10 documenten per listing — handleidingen, waarschuwingen, verklaringen — in .pdf, .jpg of .png, met de optie om per document meerdere talen op te geven.

eBay's pagina voegt een zin toe die het herhalen waard is: "these regulations apply to the item you sell in the EU or Northern Ireland, regardless of your registration country." Veiligheidsinformatie moet begrijpelijk zijn in de taal van de koper — daarom bestaat de meertalige documentupload.

Wat gebeurt er als mijn listings GPSR-informatie missen?

Ze worden verborgen voor kopers in de EU en NI — niet verwijderd. eBay's eigen FAQ stelt: "In the case of missing GPSR information for specific listings, your listings may not be visible or purchasable to buyers in the EU and Northern Ireland. Impacted listing(s) will have visibility restored when the required GPSR information is provided... There shouldn't be any impact to that listing's history or search ranking."

Praktische gevolgen:

• De zichtbaarheid keert automatisch terug zodra je de ontbrekende velden invult — geen bezwaar nodig.
• eBay informeert je per e-mail, via het Message Center en "other relevant channels" wanneer een listing wordt verborgen.
• Geen actie op accountniveau in gewone gevallen — eBay zegt dat accountgevolgen er pas komen wanneer "a relevant amount of listings" non-compliant is of een verkoper repeatedly violates requirements after suitable warnings.
• De opt-out is de EU en Noord-Ierland uitsluiten in je verzendinstellingen — een geldige keuze, maar je geeft die kopers volledig op.

Let op: regelrechte verwijdering van een listing is een ander mechanisme: eBay's Product Safety Policy verwijdert listings van teruggeroepen of verboden producten. Verwijst je verwijderingsmail naar productveiligheid in plaats van ontbrekende GPSR-velden, controleer dan of het product zelf gemarkeerd is voordat je opnieuw aanbiedt.

Heb ik een EU Responsible Person nodig, en waar haal ik die vandaan?

Als de fabrikant van je producten buiten de EU/NI zit — voor de meeste private-label- en handmade-verkopers ben jij dat zelf — dan ja. Onder GPSR-artikel 16 kan een product niet op de EU-markt worden gebracht zonder een in de EU gevestigde marktdeelnemer die ervoor verantwoordelijk is: de fabrikant, een importeur, een schriftelijk aangestelde gemachtigde vertegenwoordiger of een EU-fulfilmentaanbieder.

eBay verwijst verkopers naar externe aanbieders — Webinterpret, Cert-Rep, Obelis en Eucerep — maar je kunt elke gekwalificeerde aanbieder aanstellen, of een EU-importeur of fulfilmentpartner gebruiken waarmee je al werkt. (EUSellKit is geen RP-dienst — het genereert de documenten en listingtekst die je RP-regeling nodig heeft.) Vergeet ook de offline helft niet: artikel 16(3) vereist de naam en contactgegevens van de RP op het product, de verpakking, het pakket of een begeleidend document, niet alleen in de listing.

Wat is de snelste manier om een hele eBay-catalogus compliant te maken?

1. Sla je fabrikant- en RP-records één keer op via de Regulatory contacts-flow (maximaal 5 RP's).
2. Pas ze in bulk toe op alle in de EU/NI zichtbare listings via Seller Hub → Bulk edit → Item disclosures.
3. Werk de veiligheidsinfo per product af — pictogrammen, statements en vertaalde waarschuwingen kun je niet generiek toepassen; ze hangen af van wat het product is.
4. Upload documenten (handleidingen, waarschuwingsbladen) waar de categorie ze nodig heeft — maximaal 10 per listing.
5. Label het fysieke product of de verpakking met fabrikant- en RP-gegevens.
6. Houd je Message Center in de gaten — meldingen over verborgen listings vertellen je exact welke listings nog werk nodig hebben.

Stap 3 is het monnikenwerk: elk product heeft zijn eigen waarschuwingen, veiligheidsstatements en artikel 19-tekst nodig. Dat is het deel dat EUSellKit voor je genereert — plak je eBay-listing-URL en ontvang het EU Selling Pack: kant-en-klare veiligheidstekst om te plakken, pictogramadvies, RP-klare labels en ondersteunende documentatie. Begin met de gratis check: Controleer je product gratis.

Deze gids is algemene informatie, geen juridisch advies.