“"All business sellers listing items for sale in the EU and NI must include the product manufacturer's name and contact information" — requisito GPSR di eBay”

To comply with the GPSR and related regulations, all business sellers listing items for sale in the EU and NI must include the following information: The product manufacturer's name and contact information; If the manufacturer isn't located in the EU or NI, you'll have to indicate an EU-based Responsible Person or entity, along with their name and contact details; Any relevant product information like model number, pictures, and type; Product safety and compliance information like warnings and safety information (which can be included in labels and product manuals) in the local language; The CE marking when required by the related regulations applicable to your product.

Cosa significa?

eBay ti sta comunicando che, come venditore professionale che spedisce verso l'UE o l'Irlanda del Nord, ogni inserzione interessata ha ora bisogno di un insieme fisso di dati GPSR — i recapiti del produttore, una Persona Responsabile UE se il produttore è fuori da UE/NI e le informazioni di sicurezza del prodotto — da inserire nella sezione "Item disclosures" dell'inserzione. È una richiesta di dati, non un'accusa: il Regolamento generale sulla sicurezza dei prodotti dell'UE (Regolamento (UE) 2023/988) si applica dal 13 dicembre 2024, ed eBay ha creato campi dedicati nelle inserzioni perché i venditori possano rispettarlo. Con le parole di eBay: "We've introduced new functionality so it's easy for you to add this information to your listings."

La conseguenza dell'inazione è esplicitata nella stessa pagina del Seller Center: "If you don't comply with the GPSR, your listings may not be visible or purchasable to buyers in the EU and Northern Ireland." La tua inserzione resta attiva altrove, ma il mercato UE/NI scompare silenziosamente finché i campi non sono compilati. La visibilità viene ripristinata automaticamente una volta inseriti i dati.

Perché l'ho ricevuto?

Il GPSR si applica ai prodotti di consumo venduti ad acquirenti in UE e Irlanda del Nord — nuovi e usati allo stesso modo — ed eBay lo applica a tutti i venditori professionali le cui inserzioni possono essere consegnate lì. Due punti colgono di sorpresa i venditori:

• Il tuo paese di registrazione è irrilevante. La pagina di aiuto di eBay afferma che queste regole si applicano agli articoli che vendi verso l'UE o NI "regardless of your registration country." Un venditore statunitense, britannico o turco che spedisce in Germania rientra pienamente nel campo di applicazione.
• "Produttore" spesso significa tu. Se realizzi il prodotto tu stesso (fatto a mano, private label con responsabilità di marchio proprie), nel campo del produttore vanno i dati della tua azienda. Se il tuo produttore è fuori da UE/NI, hai in aggiunta bisogno di una Persona Responsabile con sede nell'UE — un soggetto stabilito nell'UE che detiene la tua documentazione di conformità e funge da contatto regolamentare.

eBay ha annunciato il requisito via email ai venditori professionali nel corso del 2024 e lo documenta nella pagina GPSR del Seller Center e nella pagina di aiuto sui contatti regolamentari.

Come lo risolvo? (passo per passo)

Singola inserzione:

1. Apri l'inserzione nell'editor e scorri fino alla sezione Item disclosures.
2. Attiva l'interruttore Product manufacturer e seleziona "+ Add Product manufacturer". Inserisci nome, indirizzo e recapiti del produttore.
3. Se il produttore non è in UE/NI, seleziona "+ Add EU responsible person" e inserisci nome e recapiti della tua Persona Responsabile. eBay consente di salvare fino a 5 record di Persona Responsabile e riutilizzarli su più inserzioni.
4. Attiva l'interruttore Product Safety dove il tuo prodotto richiede comunicazioni di sicurezza. Secondo la pagina di aiuto Product safety disclosures di eBay, puoi "choose up to 4 Pictograms and/or up to 8 Statements" più informazioni aggiuntive di 120 caratteri (senza URL).
5. Carica documenti di supporto se pertinenti: "Sellers can upload up to 10 product documents, per listing" in formato .pdf, .jpg o .png, con più lingue selezionabili per documento — istruzioni di sicurezza, fogli di avvertenze, manuali.
6. Salva/rimetti in vendita. Aggiungi le informazioni sulla marcatura CE dove le normative del prodotto lo richiedono.

Molte inserzioni in una volta:

1. Vai a Seller Hub → Listings e seleziona le inserzioni interessate.
2. Scegli Bulk edit → Item disclosures → Product manufacturer → "Change to" e applica i record salvati di produttore e Persona Responsabile — la pagina dei contatti regolamentari di eBay contiene le istruzioni passo per passo.

Non hai ancora una Persona Responsabile UE? Non puoi compilare i campi in modo veritiero senza averne una, se il tuo produttore è fuori da UE/NI. eBay indica ai venditori fornitori come Webinterpret, Cert-Rep, Obelis ed Eucerep. Nominane prima una, poi compila i campi. (EUSellKit non vende servizi di RP — genera la documentazione di prodotto che il tuo RP e questi campi dell'inserzione richiedono.)

Come lo prevengo?

• Rendi Item disclosures parte della creazione dell'inserzione. Compila i campi di produttore, Persona Responsabile e sicurezza su ogni nuova inserzione idonea per UE/NI prima della pubblicazione, così l'enforcement non ti tocca mai.
• Salva e riutilizza i tuoi record. Inserisci una volta sola i dettagli del produttore e dell'RP come record salvati; applicali in blocco quando pubblichi in volume o migri vecchie inserzioni.
• Prepara i contenuti di sicurezza per prodotto, non per emergenza. I pittogrammi, le dichiarazioni di avvertenza e i documenti caricabili che eBay richiede sono la facciata di un fascicolo di conformità GPSR: valutazione dei rischi, istruzioni di sicurezza nella lingua dell'acquirente, tracciabilità e contenuti dell'etichetta. Avere quel pacchetto pronto significa che un nuovo campo o un ricontrollo ti costa minuti.
• Decidi esplicitamente la tua strategia UE. Se non vuoi conformarti, escludi le destinazioni UE e NI nelle impostazioni di spedizione — una scelta deliberata è meglio di inserzioni silenziosamente invisibili.

Fonti ufficiali: eBay Seller Center — General Product Safety Regulation · eBay UK Seller Centre — GPSR · Aiuto eBay — Regulatory contacts and responsible parties · Aiuto eBay — Product safety disclosures · Regolamento (UE) 2023/988 (GPSR)

Questa pagina spiega un requisito del marketplace a scopo informativo e non costituisce consulenza legale.

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