“Etsy informations de sécurité produit GPSR — « Add applicable information to the Product safety info field » comment remplir ?”

Add an Economic Operator to your account and/or update the Manufacturers field in your listing forms. Add applicable information to the Product safety info field in your listing forms.

We've introduced a new product safety section in your listings to help meet GPSR requirements. [...] Use the open text field labeled Manufacturers and Product safety info [...] Product safety warnings: Include safety information relevant to your item, such as age restrictions, hazard warnings, disposal instructions [...]

Qu'est-ce que cela signifie ?

Etsy vous indique que vos annonces ne contiennent pas les informations de sécurité et de traçabilité exigées par le règlement européen sur la sécurité générale des produits (GPSR), et vous demande de remplir des champs spécifiques avant de continuer à vendre aux acheteurs de l'EEE et d'Irlande du Nord. Ce n'est pas une accusation de dangerosité de votre produit — c'est une demande de données. Le GPSR (Règlement (UE) 2023/988) s'applique depuis le 13 décembre 2024 et exige que tout produit de consommation vendu dans l'UE affiche, au point de vente, qui l'a fabriqué, qui en est responsable au sein de l'UE, et tous les avertissements que l'acheteur doit voir avant l'achat.

Pour collecter ces données, Etsy a ajouté une section Sécurité du produit au formulaire d'annonce avec deux champs de texte libre — Fabricants et Informations de sécurité du produit — plus un paramètre d'opérateur économique au niveau du compte dans le Gestionnaire de boutique. Selon l'article d'aide GPSR d'Etsy, remplir soit l'opérateur économique au niveau de la boutique soit les champs au niveau de l'annonce satisfait la demande ; faire les deux est l'option la plus sûre. Les annonces incomplètes risquent de devenir indisponibles pour les acheteurs de l'EEE et d'Irlande du Nord, et dans le pire des cas d'être désactivées.

Pourquoi ai-je reçu cela ?

Vous avez reçu cette invite parce qu'Etsy a identifié votre boutique comme vendant (ou pouvant vendre) à des acheteurs des États de l'EEE ou d'Irlande du Nord et que vous êtes — ou semblez être — un professionnel (« trader »), c'est-à-dire quelqu'un qui vend dans un cadre commercial ou professionnel plutôt qu'en tant que particulier. Trois détails à connaître :

• C'est la localisation de l'acheteur qui compte, pas la vôtre. Un vendeur aux États-Unis, au Royaume-Uni ou en Turquie qui expédie vers l'Allemagne ou la France est pleinement concerné.
• Le fait main n'est pas exempté. Le GPSR ne prévoit aucune dérogation pour les petites séries, les pièces uniques ou les boutiques de loisir vendant en tant que professionnels.
• Les anciennes annonces sont épargnées. Etsy indique que les annonces créées avant le 13 décembre 2024 sont exemptées, même si elles sont renouvelées ensuite. Les annonces créées à partir de cette date doivent contenir les informations.

Si vous ne souhaitez vraiment pas vous conformer, Etsy propose un retrait : Gestionnaire de boutique → Paramètres → Options → « Choisissez comment vous vendez vers les États GPSR » vous permet d'exclure les acheteurs de l'EEE et d'Irlande du Nord, qui ne pourront alors plus commander vos articles. Cela vous protège de l'exigence — au prix de tout le marché européen.

Comment corriger le problème ? (pas à pas)

Il existe deux voies ; Etsy indique qu'une seule suffit.

Option 1 — au niveau de la boutique (le plus rapide si tous vos produits partagent un même fabricant) :

1. Allez dans Gestionnaire de boutique → Paramètres → Partenaires avec lesquels vous travaillez.
2. Cliquez sur Ajouter un opérateur économique.
3. Saisissez le nom, l'adresse et les coordonnées de l'opérateur, puis cliquez sur Enregistrer l'opérateur. (Impossible pour l'instant depuis l'application Etsy Seller — utilisez un navigateur.)

Qui est l'opérateur économique ? Si vous fabriquez dans l'UE, c'est en général vous. Si vous fabriquez hors UE, le GPSR exige une Personne Responsable établie dans l'UE (par exemple un mandataire) — Etsy oriente les vendeurs vers des prestataires tiers comme Cert-Rep et International Associates dans How to Add an Economic Operator. Si vous n'avez pas encore de Personne Responsable, désignez-en une d'abord ; il est impossible de remplir ce champ honnêtement sans elle.

Option 2 — au niveau de l'annonce (par produit) :

1. Ouvrez l'annonce dans Gestionnaire de boutique → Annonces et faites défiler jusqu'à la section Sécurité du produit.
2. Dans Fabricants, indiquez qui a réellement fabriqué l'article — nom, adresse et contact électronique (pour le fait main, généralement vous).
3. Si le fabricant est établi hors UE, ajoutez aussi le nom et les coordonnées de votre Personne Responsable UE.
4. Dans Informations de sécurité du produit, ajoutez les avertissements propres à votre article : restrictions d'âge, risques de petites pièces ou d'étouffement, avertissements d'inflammabilité ou de batteries, consignes d'élimination, instructions d'entretien et d'utilisation sûre.
5. Publiez l'annonce et répétez pour chaque annonce postérieure à décembre 2024 expédiée vers l'EEE/IN.

Derrière ces champs, le GPSR attend aussi que vous possédiez réellement les documents sous-jacents : une analyse de risques interne, une documentation technique et un contenu d'étiquette correct pour chaque produit. C'est là que la plupart des vendeurs bloquent — et c'est exactement ce qu'EUSellKit génère pour vous.

Comment l'éviter à l'avenir ?

• Intégrez la section Sécurité du produit à votre routine de publication. Remplissez Fabricants et Informations de sécurité du produit sur chaque nouvelle annonce avant publication, pas après réception d'un avertissement.
• Maintenez l'opérateur économique de la boutique à jour. Si votre Personne Responsable, son adresse ou son e-mail de contact change, mettez à jour Partenaires avec lesquels vous travaillez dans la semaine.
• Conservez un pack documentaire par produit. Les autorités de surveillance du marché (et Etsy, si une autorité la contacte) peuvent demander votre analyse de risques et votre dossier technique. Les avoir prêts transforme un e-mail stressant en réponse de cinq minutes.
• Vérifiez votre statut de vendeur. Votre choix Professionnel / Particulier dans les Informations vendeur détermine quelles obligations Etsy vous applique ; assurez-vous qu'il reflète la réalité.

Sources officielles : Etsy — What is the GPSR? · Etsy — How to Add an Economic Operator · Etsy Seller Handbook — Mise à jour GPSR · Règlement (UE) 2023/988 (GPSR)

Cette page explique une notification de plateforme à titre informatif et ne constitue pas un conseil juridique.

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