Document de sécurité GPSR Amazon : générateur gratuit et guide de téléversement

Amazon UE peut demander des avertissements et informations de sécurité lorsqu'un produit de consommation non alimentaire est mis en vente. La demande apparaît généralement dans Account Health, Regulatory Compliance, Manage Your Compliance ou dans la section Safety & Compliance de l'éditeur d'annonce. Le fichier est propre au produit : il doit identifier le produit et présenter les mentions de sécurité dont l'acheteur a besoin avant l'achat.

Utilisez le générateur gratuit de document de sécurité GPSR Amazon pour créer un document prêt à imprimer avec votre ASIN ou SKU, le fabricant, la personne responsable dans l'UE et un texte de sécurité vérifié. Aucun compte n'est nécessaire.

Que doit contenir un document de sécurité GPSR pour Amazon ?

Pour un produit GPSR ordinaire, indiquez au minimum :

• le nom exact du produit et son ASIN, son SKU, son modèle ou son identifiant de lot ;
• la raison sociale du fabricant, son adresse postale et une adresse e-mail consultée régulièrement ;
• le nom, l'adresse et l'e-mail de la personne responsable dans l'UE lorsque le fabricant est établi hors de l'UE ;
• les avertissements, restrictions d'âge, instructions d'utilisation sûre et pictogrammes pertinents ;
• ces informations dans une langue que les consommateurs de la place de marché de destination comprennent.

L'article 19 du règlement (UE) 2023/988 exige que les offres en ligne rendent facilement accessibles l'identification du produit, les coordonnées du fabricant, celles de l'opérateur économique de l'UE applicable ainsi que les avertissements ou informations de sécurité. Le téléversement sur une place de marché ne couvre que la partie « offre en ligne » de cette obligation : les informations requises peuvent aussi devoir figurer sur le produit, l'emballage ou la documentation d'accompagnement.

Comment créer le document ?

1. Ouvrez le générateur gratuit.
2. Saisissez le nom du produit exactement tel qu'il figure dans votre catalogue et ajoutez son ASIN, son SKU ou son modèle.
3. Copiez les coordonnées du fabricant et de la personne responsable à partir de vos registres vérifiés. N'utilisez pas d'espaces réservés.
4. Sélectionnez la langue de la place de marché Amazon.
5. Saisissez les avertissements et instructions que vous avez évalués pour ce produit précis.
6. Ouvrez le document généré et choisissez Print / Save as PDF.

Le générateur traduit les titres fixes. Il ne traduit volontairement pas automatiquement les avertissements que vous saisissez : les mentions de sécurité doivent être vérifiées pour le produit et la langue de destination avant publication.

Où le téléverser dans Seller Central ?

Pour un petit nombre de produits, commencez par Account Health → Regulatory Compliance ou modifiez l'annonce et ouvrez Safety & Compliance. Suivez l'action affichée pour l'ASIN concerné, car Amazon modifie les libellés et les types de documents disponibles selon la catégorie de produit et la boutique.

Pour un envoi groupé, l'équipe GPSR d'Amazon demande aux vendeurs de télécharger un modèle d'annonce de catégorie récent, de traiter un seul type de produit et une seule langue de boutique à la fois, et d'utiliser les champs de médias de conformité. Lorsqu'une URL de document est demandée, il doit s'agir d'une URL de téléchargement direct et non d'une page de partage. Consultez les consignes d'Amazon sur le chargement groupé. Pour de nombreux ASIN, voir Amazon GPSR bulk upload et préparez vos données par SKU dans le catalogue EUSellKit.

Faut-il téléverser un document ou utiliser la « safety attestation » ?

Utilisez l'option que Seller Central propose pour l'ASIN concerné. Une « safety attestation » n'est pas un raccourci pour un produit qui a réellement besoin d'avertissements ou d'instructions. Si votre évaluation identifie des informations de sécurité, fournissez-les. Si le produit relève d'une législation sectorielle — jouets, équipements électriques, cosmétiques, EPI ou règles sur les matériaux au contact des denrées alimentaires —, une simple fiche de sécurité GPSR ne remplacera pas les preuves propres à la catégorie qu'Amazon peut demander.

Pourquoi mon document de sécurité a-t-il été refusé ?

Les problèmes de contenu et d'envoi courants sont notamment :

• l'ASIN ou l'identifiant du produit dans le fichier ne correspond pas à l'annonce ;
• les coordonnées du fabricant ou de la personne responsable diffèrent entre le document et les données enregistrées chez Amazon ;
• le fichier contient des formulations génériques réutilisées pour des produits sans rapport ;
• les avertissements manquent ou ne sont pas dans la langue de la place de marché ;
• le PDF est illisible, protégé par mot de passe ou lié via une page de partage au lieu d'un lien direct ;
• un autre problème d'annonce ou de santé du compte maintient l'ASIN inactif.

Si Seller Central indique que les informations GPSR sont acceptées mais que l'annonce reste inactive, générer un nouveau fichier risque de ne rien changer. Conservez une trace du statut accepté, ouvrez une demande d'assistance avec l'ASIN et demandez quel attribut ou quel état d'examen précis bloque encore la réactivation.

Le document gratuit suffit-il pour tous les produits ?

Aucun modèle ne peut à lui seul établir la conformité d'un produit. Le document gratuit aide à présenter les informations confirmées par le vendeur dans un format propre à téléverser. Il vous faut toujours l'analyse des risques sous-jacente, la documentation technique et toute preuve exigée pour la catégorie du produit. Le pack payant d'EUSellKit réunit ces documents avec des fiches de sécurité multilingues, des étiquettes et des champs de place de marché à copier-coller pour les produits à faible risque pris en charge.