“Etsy información de seguridad del producto GPSR — "Add applicable information to the Product safety info field": ¿qué hacer?”

Add an Economic Operator to your account and/or update the Manufacturers field in your listing forms. Add applicable information to the Product safety info field in your listing forms.

We've introduced a new product safety section in your listings to help meet GPSR requirements. [...] Use the open text field labeled Manufacturers and Product safety info [...] Product safety warnings: Include safety information relevant to your item, such as age restrictions, hazard warnings, disposal instructions [...]

¿Qué significa esto?

Etsy te está diciendo que a tus anuncios les falta la información de seguridad y trazabilidad que exige el Reglamento de Seguridad General de los Productos de la UE (GPSR), y quiere que rellenes campos concretos antes de seguir vendiendo a compradores del EEE e Irlanda del Norte. No es una acusación de que tu producto sea peligroso — es una solicitud de datos. El GPSR (Reglamento (UE) 2023/988) se aplica desde el 13 de diciembre de 2024 y exige que todo producto de consumo vendido en la UE muestre, en el punto de venta, quién lo fabricó, quién responde por él dentro de la UE y qué advertencias debe ver el comprador antes de comprar.

Para recopilar esos datos, Etsy añadió una sección Product safety al formulario del anuncio con dos campos de texto libre — Manufacturers y Product safety info — más un ajuste de operador económico a nivel de cuenta en Shop Manager. Según el artículo de ayuda de Etsy sobre el GPSR, rellenar o bien el operador económico a nivel de tienda o bien los campos a nivel de anuncio satisface la solicitud; hacer ambas cosas es la opción más segura. Los anuncios que sigan incompletos corren el riesgo de dejar de estar disponibles para los compradores del EEE e Irlanda del Norte y, en el peor de los casos, de ser desactivados.

¿Por qué me ha llegado?

Recibiste este aviso porque Etsy ha identificado tu tienda como una que vende (o puede vender) a compradores de los estados del EEE o Irlanda del Norte y eres — o pareces ser — un trader, es decir, alguien que vende con carácter empresarial o profesional y no como particular. Tres detalles que conviene saber:

• Lo que cuenta es la ubicación del comprador, no la tuya. Un vendedor en EE. UU., Reino Unido o Turquía que envía a Alemania o Francia está plenamente dentro del ámbito.
• Lo artesanal no está exento. El GPSR no tiene excepción para lotes pequeños, piezas únicas ni tiendas a escala de hobby que venden como traders.
• Los anuncios antiguos se libran. Etsy indica que los anuncios creados antes del 13 de diciembre de 2024 están exentos, aunque se renueven después. Los creados a partir de esa fecha necesitan la información.

Si de verdad no quieres cumplir, Etsy ofrece una exclusión: Shop Manager → Settings → Options → "Choose how you sell to GPSR states" permite excluir a los compradores del EEE e Irlanda del Norte, que entonces no podrán comprar tus artículos. Eso te libra del requisito — a costa de todo el mercado europeo.

¿Cómo lo soluciono? (paso a paso)

Hay dos vías; Etsy dice que cualquiera de las dos es suficiente.

Opción 1 — a nivel de tienda (la más rápida si todos tus productos comparten un fabricante):

1. Ve a Shop Manager → Settings → Partners you work with.
2. Haz clic en Add economic operator.
3. Introduce el nombre, la dirección y los datos de contacto del operador y pulsa Save operator. (Por ahora no puede hacerse desde la app Etsy Seller — usa un navegador.)

¿Quién es el operador económico? Si fabricas en la UE, normalmente eres tú. Si fabricas fuera de la UE, el GPSR exige un Responsable establecido en la UE (por ejemplo un representante autorizado) — Etsy remite a proveedores externos como Cert-Rep e International Associates en How to Add an Economic Operator. Si aún no tienes un Responsable, desígnalo primero; no hay forma de rellenar este campo con veracidad sin uno.

Opción 2 — a nivel de anuncio (por producto):

1. Abre el anuncio en Shop Manager → Listings y baja hasta la sección Product safety.
2. En Manufacturers, indica quién fabricó realmente el artículo — nombre, dirección y un contacto electrónico (en productos artesanales, normalmente tú).
3. Si el fabricante está fuera de la UE, añade también el nombre y los datos de contacto de tu Responsable en la UE.
4. En Product safety info, añade las advertencias pertinentes para tu artículo: restricciones de edad, riesgos de piezas pequeñas o asfixia, advertencias de inflamabilidad o baterías, instrucciones de eliminación, de cuidado y de uso seguro.
5. Publica el anuncio y repite con cada anuncio posterior a diciembre de 2024 con envío al EEE/Irlanda del Norte.

Detrás de esos campos, el GPSR también espera que realmente tengas la documentación de fondo: una evaluación de riesgos interna, documentación técnica y el contenido correcto de las etiquetas de cada producto. Esa es la parte en la que la mayoría de los vendedores se atasca — y es exactamente lo que EUSellKit genera por ti.

¿Cómo lo evito?

• Convierte la sección Product safety en parte de tu rutina de publicación. Rellena Manufacturers y Product safety info en cada anuncio nuevo antes de publicarlo, no después de que llegue un aviso.
• Mantén actualizada la entrada de operador económico a nivel de tienda. Si cambia tu Responsable, su dirección o su correo de contacto, actualiza Partners you work with esa misma semana.
• Mantén un paquete de documentación por producto. Las autoridades de vigilancia del mercado (y Etsy, si una autoridad les contacta) pueden pedirte la evaluación de riesgos y el expediente técnico. Tenerlos listos convierte un correo estresante en una respuesta de cinco minutos.
• Revisa tu condición de trader. Tu selección Trader / Particular en los datos de vendedor determina qué obligaciones te aplica Etsy; asegúrate de que refleja la realidad.

Fuentes oficiales: Etsy — What is the GPSR? · Etsy — How to Add an Economic Operator · Etsy Seller Handbook — actualización GPSR · Reglamento (UE) 2023/988 (GPSR)

Esta página explica una notificación de plataforma con fines informativos y no constituye asesoramiento legal.

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