GPSR en eBay: qué deben rellenar los vendedores (2026)

"To comply with the GPSR and related regulations, all business sellers listing items for sale in the EU and NI must include the following information: The product manufacturer's name and contact information; If the manufacturer isn't located in the EU or NI, you'll have to indicate an EU-based Responsible Person or entity, along with their name and contact details; Any relevant product information like model number, pictures, and type; Product safety and compliance information like warnings and safety information (which can be included in labels and product manuals) in the local language; The CE marking when required by the related regulations applicable to your product." — eBay Seller Center, General Product Safety Regulation

eBay pide a los vendedores profesionales cinco cosas en cada anuncio visible en la UE e Irlanda del Norte: los datos de contacto del fabricante, una Persona Responsable en la UE (cuando el fabricante está fuera de la UE/IN), la identificación del producto, información de seguridad en el idioma local y el marcado CE cuando proceda. Todo vive en un mismo sitio — la sección Item disclosures del editor de anuncios — y los anuncios a los que les falta pueden ocultarse a los compradores de la UE e IN hasta que se rellene. Esta guía cubre cada campo, la vía de edición en bloque para catálogos grandes y qué pasa realmente cuando falta información.

¿A quién se aplica el requisito GPSR de eBay?

A todo vendedor profesional cuyos anuncios puedan comprarse desde la UE o Irlanda del Norte — con independencia de dónde esté registrado el vendedor. El Reglamento General de Seguridad de los Productos (UE) 2023/988 se aplica desde el 13 de diciembre de 2024, y la guía de eBay es explícita en que cubre tanto productos nuevos como de segunda mano. Las cuentas particulares (no profesionales) quedan fuera de la aplicación por parte de eBay, pero si comercias con carácter empresarial se espera que te registres como vendedor profesional — y al reglamento subyacente le importa tu condición de comerciante, no la etiqueta de tu cuenta.

¿Dónde introduzco los datos del fabricante y de la Persona Responsable en la UE?

En el editor de anuncios, bajo Item disclosures. Para un solo anuncio:

1. Abre el anuncio en el editor y desplázate hasta Item disclosures.
2. Activa el interruptor Product manufacturer y selecciona + Add Product manufacturer — nombre, dirección postal y contacto electrónico.
3. Si el fabricante no está en la UE ni en IN, selecciona + Add EU responsible person e introduce sus datos. eBay permite guardar hasta 5 Personas Responsables y reutilizarlas en varios anuncios.

Para muchos anuncios a la vez: Seller Hub → Listings → seleccionar anuncios → Bulk edit → Item disclosures → Product manufacturer → Change to, y aplica un fabricante/RP guardado a todo el lote. El paso a paso está en la página de contactos regulatorios de eBay.

¿Cómo añado advertencias de seguridad, pictogramas y documentos?

También bajo Item disclosures, mediante dos interruptores más. Según la página de ayuda Product safety disclosures de eBay:

• Interruptor Product Safety: elige hasta 4 pictogramas y/o hasta 8 declaraciones, más un campo de texto libre de información adicional (120 caracteres, sin URLs).
• Documentos de producto: sube hasta 10 documentos por anuncio — manuales, advertencias, declaraciones — en .pdf, .jpg o .png, con la opción de indicar varios idiomas por documento.

La página de eBay añade una línea que merece repetirse: estas normas se aplican al artículo que vendes en la UE o Irlanda del Norte, "regardless of your registration country". La información de seguridad debe ser comprensible en el idioma del comprador, y por eso existe la subida de documentos multilingüe.

¿Qué pasa si a mis anuncios les falta información GPSR?

Se ocultan a los compradores de la UE e IN — no se eliminan. Las propias preguntas frecuentes de eBay afirman: "In the case of missing GPSR information for specific listings, your listings may not be visible or purchasable to buyers in the EU and Northern Ireland. Impacted listing(s) will have visibility restored when the required GPSR information is provided... There shouldn't be any impact to that listing's history or search ranking."

Consecuencias prácticas:

• La visibilidad vuelve automáticamente en cuanto rellenas los campos que faltan — no hace falta apelación.
• eBay te avisa por correo electrónico, el Centro de mensajes y "other relevant channels" cuando un anuncio queda oculto.
• Sin acciones a nivel de cuenta en los casos ordinarios — eBay dice que el impacto en la cuenta solo llega cuando "a relevant amount of listings" incumplen o un vendedor infringe repetidamente los requisitos tras las advertencias oportunas.
• La vía de salida es excluir la UE e Irlanda del Norte en tus opciones de envío — una opción válida, pero que renuncia por completo a esos compradores.

Ten en cuenta que la eliminación directa de un anuncio es un mecanismo distinto: la Política de seguridad de productos de eBay elimina anuncios de productos retirados del mercado o prohibidos. Si tu correo de eliminación cita la seguridad del producto y no la falta de campos GPSR, comprueba si el propio producto está señalado antes de volver a publicarlo.

¿Necesito una Persona Responsable en la UE y dónde la consigo?

Si el fabricante de tus productos está fuera de la UE/IN — para la mayoría de los vendedores de marca propia y artesanales, eso eres tú — entonces sí. Bajo el artículo 16 del GPSR, un producto no puede introducirse en el mercado de la UE sin un operador económico establecido en la UE responsable de él: el fabricante, un importador, un representante autorizado designado por escrito o un proveedor logístico de la UE.

eBay remite a los vendedores a proveedores externos — Webinterpret, Cert-Rep, Obelis y Eucerep — pero puedes designar a cualquier proveedor cualificado, o usar un importador o socio logístico de la UE con el que ya trabajes. (EUSellKit no es un servicio de RP — genera los documentos y el texto de anuncio que tu acuerdo de RP necesita.) Recuerda también la mitad offline: el artículo 16, apartado 3, exige el nombre y los datos de contacto del RP en el producto, su embalaje, el paquete o un documento de acompañamiento, no solo en el anuncio.

¿Cuál es la forma más rápida de poner en conformidad todo un catálogo de eBay?

1. Guarda tus registros de fabricante y RP una sola vez mediante el flujo de Regulatory contacts (hasta 5 RPs).
2. Aplícalos en bloque a todos los anuncios visibles en la UE/IN vía Seller Hub → Bulk edit → Item disclosures.
3. Trabaja la información de seguridad producto por producto — los pictogramas, las declaraciones y las advertencias traducidas no pueden aplicarse en masa; dependen de qué es el producto.
4. Sube documentos (manuales, hojas de advertencias) donde la categoría lo necesite — hasta 10 por anuncio.
5. Etiqueta el producto físico o el embalaje con los datos del fabricante y del RP.
6. Vigila tu Centro de mensajes — los avisos de anuncios ocultos te dicen exactamente qué anuncios siguen necesitando trabajo.

El paso 3 es la parte pesada: cada producto necesita sus propias advertencias, declaraciones de seguridad y texto del artículo 19. Esa es la parte que EUSellKit genera por ti — pega la URL de tu anuncio de eBay y obtén el EU Selling Pack: texto de seguridad listo para pegar, orientación sobre pictogramas, etiquetas listas para el RP y documentación de apoyo. Empieza con la comprobación gratuita: Comprueba tu producto gratis.

Esta guía es información general, no asesoramiento jurídico.