“Amazon Verantwortliche Person EU erforderlich — GPSR "Your submission is required" erklärt”

Ensure all the products you sell in the EU and Northern Ireland meet existing labelling and traceability requirements [...] Have an EU Responsible Person for those products [...] Label the products with the contact information of the Responsible Person, the manufacturer [...] Label products with the type, batch, or serial number [...] Label products with safety information and warnings, where applicable, in the language of the country of sale

Das ist Amazons eigener GPSR-Hinweis an Verkäufer. Im Compliance-Tool von Seller Central erscheint dieselbe Anforderung pro ASIN als „Your submission is required" oder „Your submission is under review" (DE: „Ihre Übermittlung ist erforderlich" / „Ihre Übermittlung wird geprüft") und in der Verkäuferleistung als: "If you sell non-food products in our EU-based stores, you can now prove your General Product Safety Regulation (GPSR) compliance on the Account Health page."

Was bedeutet diese Meldung?

Amazon fordert Sie auf, die Einhaltung der EU-Produktsicherheitsverordnung (Verordnung (EU) 2023/988, „GPSR") nachzuweisen, die seit dem 13. Dezember 2024 gilt. Für jedes Non-Food-Produkt, das Sie an Käufer in der EU oder Nordirland verkaufen, braucht Amazon drei Dinge in den Akten: die Kontaktdaten Ihres Herstellers, die Kontaktdaten einer Verantwortlichen Person in der EU und die Warn- und Sicherheitsinformationen des Produkts (oder Ihre Bestätigung, dass keine erforderlich sind). „Ihre Übermittlung ist erforderlich" heißt: Mindestens eines davon fehlt für diese ASIN. Ignorieren Sie das lange genug, wird das Angebot deaktiviert („Angebot entfernt" in Verkäuferleistung → Compliance mit gesetzlichen Anforderungen) und verkauft nicht mehr in der EU.

Die Verantwortliche Person (GPSR Artikel 16) ist ein in der EU niedergelassener Wirtschaftsakteur, der für die Sicherheitsdokumentation des Produkts einsteht. Sitzt Ihr Hersteller in der EU, ist der Hersteller die Verantwortliche Person, und Sie reichen einfach dessen Daten ein. Wird das Produkt außerhalb der EU gefertigt — auch von Ihnen selbst, wenn Sie als Nicht-EU-Verkäufer Handmade- oder Eigenmarken-Waren anbieten —, müssen Sie erst eine beauftragen, bevor Sie die Einreichung abschließen können. Ohne eine tatsächlich in der EU niedergelassene Person oder Firma lässt sich das Formular nicht wahrheitsgemäß ausfüllen.

Warum habe ich diese Meldung erhalten?

• Sie verkaufen (oder haben gelistet) Non-Food-Produkte auf Amazons EU-Marktplätzen oder nach Nordirland, und Amazon hat für diese ASINs keine Daten zur Verantwortlichen Person und/oder zum Herstellerkontakt.
• Sie haben Daten eingereicht, aber sie sind an der Validierung gescheitert. Amazons veröffentlichte Ablehnungsgründe sind präzise: „The address must be written in one of the EU's official languages"; „The phone number must start with the international dialing code, beginning with either '+' or '00'"; „The number must contain between 7 and 15 digits and no spaces"; „The electronic address must not contain leading or trailing spaces"; und Zahlenfelder „must not contain language-specific accent marks or characters, such as ä, ö, or ß."
• Ihr RP-Vertrag ist ausgelaufen — Amazon deaktiviert Angebote, wenn die Vereinbarung mit dem RP-Dienstleister endet, und fordert dann eine neue Einreichung.
• Der Status hängt in einer Schleife. Verkäufer berichten verbreitet von ASINs, die wochenlang zwischen „Ihre Übermittlung ist erforderlich" und „wird geprüft" pendeln. Hinweis: Laut einem Amazon-Moderator brauchen Artikel in der GPSR-Archiv-Ansicht unabhängig vom angezeigten Status keine weitere Aktion.

Wie behebe ich das? (Schritt für Schritt)

1. Klären Sie, ob Sie überhaupt jemanden beauftragen müssen. EU-Hersteller → er ist die Verantwortliche Person; weiter zu Schritt 3. Nicht-EU-Hersteller (auch Nicht-EU-Verkäufer eigener Produkte) → Sie brauchen einen in der EU niedergelassenen Akteur: einen EU-Importeur, einen schriftlich beauftragten Bevollmächtigten oder einen EU-Fulfilment-Dienstleister, der das Produkt handhabt.
2. Ohne EU-Gesellschaft: Bevollmächtigten-Service beauftragen. Das sind kostenpflichtige Abo-Services (typischerweise einige Hundert Euro pro Jahr) von Firmen mit EU-Sitz. EUSellKit bietet keine Responsible-Person-Services an — beauftragen Sie zuerst Ihre RP; alles Weitere hängt davon ab.
3. Kontaktdaten in Seller Central einreichen. Öffnen Sie den GPSR-/Compliance-Bereich (Verkäuferleistung → Compliance mit gesetzlichen Anforderungen oder den Compliance-Link in der Benachrichtigung — das alte Dashboard „Manage your compliance" hat Amazon entfernt) und füllen Sie „Responsible Person Contact Details" und „Manufacturer Contact Details" für jede markierte ASIN aus.
4. Defensiv formatieren. Telefonnummer als +49XXXXXXXXX (7–15 Ziffern, keine Leerzeichen), Adresse in einer EU-Amtssprache, E-Mail ohne verirrte Leerzeichen, keine Umlaute in Zahlenfeldern. Verkäufern wurden identische Daten in einem Formular akzeptiert und im anderen rein wegen des Formats abgelehnt.
5. Sicherheitsinformationen ergänzen. Laden Sie Warn-/Sicherheitsdokumente oder Bilder (PS01–PS06) in der Sprache des Verkaufslandes hoch — oder bestätigen Sie, dass das Produkt keine benötigt, aber nur, wenn das wirklich stimmt: Eine falsche „keine Warnhinweise nötig"-Bestätigung verhindert schon die Erstellung des Angebots.
6. Bleibt der Status in der Schleife, prüfen Sie, ob die ASIN im GPSR-Archiv liegt (dort keine Aktion nötig). Andernfalls eröffnen Sie einen Fall, notieren die Fall-ID und eskalieren — Amazon-Forum-Moderatoren haben festhängende GPSR-Validierungen mit einer Fall-ID bereits eskaliert.

Wie verhindere ich das in Zukunft?

• Behandeln Sie den RP-Vertrag als Infrastruktur. Verlängern Sie ihn, bevor er ausläuft; ein ausgelaufener Vertrag deaktiviert alle betroffenen Angebote auf einen Schlag.
• Pflegen Sie einen kanonischen Datensatz mit Hersteller- und RP-Daten, vorformatiert nach Amazons Validierungsregeln, und fügen Sie ihn wortgleich in den Tab „Sicherheit und Einhaltung von Regeln" jedes neuen Angebots ein.
• Kennzeichnen Sie die physischen Produkte mit den Kontaktdaten von RP und Hersteller sowie einer Typen-, Chargen- oder Seriennummer — die GPSR verlangt das auf dem Produkt selbst, nicht nur im Angebot, und Abweichungen laden Behörden zur Durchsetzung ein.
• Halten Sie Sicherheitsdokumentation pro Produkt in jeder Verkaufssprache bereit, damit neue ASINs mit einer vollständigen Einreichung starten, statt in die Schleife „erforderlich → wird geprüft" zu geraten.

Offizielle Quellen: Verordnung (EU) 2023/988 (GPSR) · Amazons GPSR-Hinweis an Verkäufer · Seller Central: GPSR-Hilfeseite

Diese Seite dient der allgemeinen Information über eine Marktplatz-Benachrichtigung und stellt keine Rechtsberatung dar.

Sobald Ihre Verantwortliche Person steht, bleibt die Dokumentenfrage: Sicherheitsanweisungen, Warnhinweise, Rückverfolgbarkeits-Etikettentexte (mit RP- und Herstellerangaben) und eine Risikobewertung. EUSellKit erstellt dieses Paket pro Produkt, in Minuten.

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