Amazon AB Uyumluluk Alanları Rehberi (Seller Central 2026)

Amazon'un AB pazarlarında (amazon.de, .fr, .it, .es, .nl, .pl, .se, .be, .ie) satış yapıyorsanız, Seller Central sizden bir dizi ürün güvenliği ve uyumluluk alanını doldurmanızı ister — başlıca üreticinin iletişim bilgileri, bir AB Sorumlu Kişisi (EU Responsible Person) ve alıcıya ulaşması gereken güvenlik uyarıları. Bunlar Amazon'un icadı değildir: AB Genel Ürün Güvenliği Tüzüğü'nün (Reg. (EU) 2023/988, "GPSR") 19. maddesiyle neredeyse bire bir örtüşür ve GPSR 13 Aralık 2024'ten beri uygulanmaktadır. Kapsama giren ürünlerde bu bilgiler eksikse ilanlar AB alıcılarına askıya alınabilir. Bu rehberde her alanın ne anlama geldiğini, neyin girileceğini ve askıya alınan bir ASIN'in nasıl kurtarılacağını anlatıyoruz.

Amazon tam olarak hangi bilgileri istiyor?

Ürün başına üç temel bilgi:

1. Üretici iletişim bilgileri — ürünü kim ürettiyse onun yasal adı, posta adresi ve e-postası. Ürünlerinizi kendiniz üretiyorsanız bu sizsiniz (işletmeniz).
2. AB Sorumlu Kişisi — ürünün güvenliğinden AB içinde sorumlu, AB'de yerleşik bir ekonomik operatör. Üretici AB'de değilse zorunludur.
3. Ürün güvenliği bilgileri — alıcının ilanda görebilmesi (ve ürünle birlikte alması) gereken uyarılar, piktogramlar ve güvenlik talimatları.

Kategoriye bağlı olarak ilanın uyumluluk bölümü ayrıca menşe ülke/bölge, tehlikeli madde (hazmat) bilgisi, pil/batarya detayları ve uygunluk sertifikaları (ör. CE kapsamındaki kategoriler, oyuncak, elektronik) isteyebilir. Alan seti kategoriye ve pazara göre değiştiği için ürün tipiniz için asıl referans, ilan düzenleyicideki Safety & Compliance bölümüdür; Amazon'un güncel politika sayfası için Seller Central Yardım'da "General Product Safety Regulation (GPSR)" aratın.

Bu alanları Seller Central'da nerede bulurum?

Üç yerde — hangisini kullanırsanız kullanın aynı temel öznitelikleri günceller:

• İlan bazında: Manage All Inventory → Edit → ilan düzenleyicinin Safety & Compliance (Product safety & compliance) sekmesi.
• Toplu olarak: uyumluluk paneli (Amazon bunu Manage Your Compliance / "Add compliance information" olarak sunmuştur) — güvenlik öznitelikleri eksik ASIN'leri listeler, toplu veya dosya yüklemeyle doldurmanıza izin verir.
• Feed/API üzerinden: kategori ilan şablonları ve Listings API aynı verileri öznitelik olarak sunar — bu yazının yazıldığı tarihte GPSR verileri, üretici iletişim ve güvenlik bilgisi öznitelikleri altında, DSA dönemine ait sorumlu taraf adres özniteliğinin yanında görünmektedir. Öznitelik adları değişir; eski şablonu yeniden kullanmak yerine her zaman güncel şablon indirin.

Amazon size GPSR eksikleriyle ilgili e-posta gönderdiyse, e-posta genellikle etkilenen ASIN'lere doğrudan bağlantı verir.

Her alana ne girilir ve hangi GPSR maddesini karşılar?

Seller Central alanı	Ne girilir	GPSR dayanağı
Manufacturer contact information	Üreticinin yasal adı + posta adresi + e-postası (el yapımı/private label ürünlerde siz)	Md. 19(a)
EU Responsible Person	AB'de yerleşik ekonomik operatörünüzün adı + posta adresi + e-postası	Md. 19(b), Md. 16
Ürün görselleri / tanımlayıcılar	Net fotoğraf, ürün tipi, model/SKU/parti numarası	Md. 19(c)
Güvenlik uyarıları ve piktogramlar	Üründe, ambalajda veya belgelerde yer alan her uyarı — alıcı satın almadan önce görebilsin diye görsel/metin olarak yüklenir	Md. 19(d)
Menşe ülke/bölge	Ürünün üretildiği yer (gümrük verisi, GPSR'ye özgü değil)	—
Tehlikeli madde / pil bilgisi	Hazmat sınıflandırması, varsa pil tipi ve adedi	Sektörel kurallar

19. madde bu bilgilerin her online satış teklifinde "açık ve görünür" biçimde gösterilmesini şart koşar; 19(d) maddesi ayrıca uyarıların hedef ülkenin tüketicisinin kolayca anlayabileceği bir dilde olmasını ister — amazon.de'deki bir ilan için bu, yalnızca İngilizce değil Almanca demektir.

AB Sorumlu Kişim kim olabilir?

AB'de yerleşik herhangi bir ekonomik operatör: üreticinin AB tüzel kişiliği, bir ithalatçı, bir yetkili temsilci veya bir sipariş karşılama (fulfilment) hizmet sağlayıcısı (Reg. (EU) 2019/1020, Md. 4, GPSR Md. 16'nın atıf yaptığı düzenleme). AB dışındaki satıcılar için pratik seçenekler:

• Ücretli yetkili temsilci hizmetleri ("hizmet olarak Responsible Person") — küçük satıcıların en yaygın yolu; tüm pazaryerlerinde kullanabileceğiniz bir AB adı ve adresi edinirsiniz.
• AB'deki ithalatçınız veya 3PL'iniz — stoğunuz zaten onlardan geçiyorsa ve yazılı olarak kabul ederlerse.

Dikkat: FBA kullanmak Amazon'u otomatik olarak Sorumlu Kişiniz yapmaz — Amazon pazaryeri (bazen de fulfilment sağlayıcı) rolündedir, ancak ürünleriniz için RP'yi belirlemek ve beyan etmek sizin sorumluluğunuzdur. RP'nin bilgileri ayrıca ürünün üzerinde, ambalajında veya eşlik eden bir belgede de yer almalıdır (GPSR Md. 16(3)) — Seller Central alanını doldurmak, yükümlülüğün fiziksel etiketleme yarısını karşılamaz.

İlanım neden askıya alındı, nasıl geri açarım?

En yaygın neden eksik veya geçersiz bir uyumluluk özniteliğidir; çözüm, bilgiyi girmek ve ilanın yeniden doğrulanmasını beklemektir. Şu sırayı izleyin:

1. Nedeni bulun. Manage All Inventory → Inactive/Suppressed filtresi, veya Account Health → policy compliance. İlgili satır hangi özniteliğin eksik olduğunu söyler (ör. "EU Responsible Person required").
2. Özniteliği doldurun — ilanın Safety & Compliance sekmesinden veya uyumluluk panelinden. Biçime dikkat edin: gerçek bir posta adresi ve takip edilen bir e-posta; yer tutucu metinler en sık ret nedenidir.
3. İstenirse belge yükleyin. Bazı kategoriler yeniden aktivasyondan önce test raporu, Uygunluk Beyanı (DoC) veya güvenlik piktogramı görselleri ister.
4. Yeniden doğrulamayı bekleyin. Aktivasyon her zaman anında olmaz; ilan, Amazon'un belirttiği işlem süresinin çok ötesinde kapalı kalırsa ASIN'i ve güncellediğiniz özniteliği belirterek bir case açın.
5. Ürünü bir güvenlik otoritesi işaretlediyse, sorun bir veri eksiğinden büyüktür: GPSR 22. madde uyarınca pazaryerleri, AB piyasa gözetim otoritelerinin kaldırma emirlerine iki iş günü içinde uymak zorundadır ve geri çağırmalar AB Safety Gate portalında yayımlanır. Bu durumda alanları doldurmak yetmez; güvenlik sorununun kendisini çözmeniz gerekir.

Tedavi yerine önlem: uyumluluk verilerini ilan oluştururken girin, her yere yapıştırdığınız tek bir standart RP/üretici kaydı tutun ve yeni bir AB pazarına açıldığınızda öznitelikleri yeniden kontrol edin — gereksinimler pazar bazında yeniden doğrulanır.

AB'de satışa başlamadan önce hızlı kontrol listesi

• Her AB ASIN'inde üretici adı, posta adresi ve e-posta girildi
• AB Sorumlu Kişisi atandı ve girildi (AB dışındaysanız)
• Uyarılar ve güvenlik bilgileri yüklendi — her pazarın diline çevrildi
• RP + üretici bilgileri ürün/ambalaj üzerinde veya ekli bir belgede
• Kategori ekstraları tamam: menşe, hazmat, pil, sertifikalar
• Uyumluluk panelinde açık işlem kalmadı

Her ürün için doğru RP metnini, 19. madde ilan bloğunu ve etiket ifadelerini toplamak, EUSellKit'in tam olarak otomatikleştirdiği iştir: Amazon veya Etsy ürün linkinizi yapıştırın, kullanıma hazır AB Satış Paketinizi alın. Ücretsiz taramayla başlayın: Ürününüzü ücretsiz kontrol edin.

Bu rehber genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık değildir.