GPSR na eBay: co muszą wypełnić sprzedawcy (2026)

"To comply with the GPSR and related regulations, all business sellers listing items for sale in the EU and NI must include the following information: The product manufacturer's name and contact information; If the manufacturer isn't located in the EU or NI, you'll have to indicate an EU-based Responsible Person or entity, along with their name and contact details; Any relevant product information like model number, pictures, and type; Product safety and compliance information like warnings and safety information (which can be included in labels and product manuals) in the local language; The CE marking when required by the related regulations applicable to your product." — eBay Seller Center, General Product Safety Regulation

eBay wymaga od sprzedawców biznesowych pięciu rzeczy w każdej ofercie widocznej w UE i Irlandii Północnej: danych kontaktowych producenta, osoby odpowiedzialnej w UE (gdy producent jest poza UE/Irlandią Północną), identyfikacji produktu, informacji o bezpieczeństwie w języku lokalnym oraz oznakowania CE, jeśli ma zastosowanie. Wszystko to znajduje się w jednym miejscu — sekcji Item disclosures w edytorze oferty — a oferty, którym tego brakuje, mogą zostać ukryte przed kupującymi z UE i Irlandii Północnej do czasu uzupełnienia. Ten przewodnik omawia każde pole, ścieżkę edycji masowej dla większych katalogów i to, co faktycznie się dzieje, gdy informacji brakuje.

Kogo dotyczy wymóg GPSR na eBay?

Każdego sprzedawcę biznesowego, którego oferty można kupić z UE lub Irlandii Północnej — niezależnie od tego, gdzie sprzedawca jest zarejestrowany. Rozporządzenie o ogólnym bezpieczeństwie produktów (UE) 2023/988 obowiązuje od 13 grudnia 2024 r., a wytyczne eBay wprost wskazują, że obejmuje zarówno produkty nowe, jak i używane. Konta prywatne (niebiznesowe) są poza egzekwowaniem eBay, ale jeśli handlujesz w ramach działalności, oczekuje się od Ciebie rejestracji jako sprzedawca biznesowy — a samo rozporządzenie patrzy na Twój status tradera, nie na etykietę konta.

Gdzie wpisuję dane producenta i osoby odpowiedzialnej w UE?

W edytorze oferty, w sekcji Item disclosures. Dla pojedynczej oferty:

1. Otwórz ofertę w edytorze i przewiń do Item disclosures.
2. Włącz przełącznik Product manufacturer i wybierz + Add Product manufacturer — nazwa, adres pocztowy i kontakt elektroniczny.
3. Jeśli producent nie znajduje się w UE ani Irlandii Północnej, wybierz + Add EU responsible person i wpisz jego dane. eBay pozwala zapisać do 5 osób odpowiedzialnych i używać ich w wielu ofertach.

Dla wielu ofert naraz: Seller Hub → Listings → zaznacz oferty → Bulk edit → Item disclosures → Product manufacturer → Change to — i zastosuj zapisanego producenta/osobę odpowiedzialną do całej partii. Instrukcja krok po kroku jest na stronie eBay Regulatory contacts.

Jak dodać ostrzeżenia, piktogramy i dokumenty bezpieczeństwa?

Również w Item disclosures, przez dwa kolejne przełączniki. Według strony pomocy eBay Product safety disclosures:

• Przełącznik Product Safety: wybierz do 4 piktogramów i/lub do 8 oświadczeń, plus pole tekstowe Additional information (120 znaków, bez adresów URL).
• Product documents: prześlij do 10 dokumentów na ofertę — instrukcje, ostrzeżenia, deklaracje — w formacie .pdf, .jpg lub .png, z opcją wskazania wielu języków dla dokumentu.

Strona eBay dodaje zdanie warte powtórzenia: te przepisy dotyczą przedmiotu sprzedawanego w UE lub Irlandii Północnej „regardless of your registration country". Informacje o bezpieczeństwie powinny być zrozumiałe w języku kupującego — właśnie po to istnieje wielojęzyczne przesyłanie dokumentów.

Co się stanie, jeśli w moich ofertach brakuje informacji GPSR?

Zostają ukryte przed kupującymi z UE i Irlandii Północnej — nie usunięte. Własne FAQ eBay stwierdza: "In the case of missing GPSR information for specific listings, your listings may not be visible or purchasable to buyers in the EU and Northern Ireland. Impacted listing(s) will have visibility restored when the required GPSR information is provided... There shouldn't be any impact to that listing's history or search ranking."

Praktyczne konsekwencje:

• Widoczność wraca automatycznie, gdy uzupełnisz brakujące pola — odwołanie nie jest potrzebne.
• eBay Cię powiadamia e-mailem, przez Message Center i "other relevant channels", gdy oferta zostaje ukryta.
• Brak działań na poziomie konta w zwykłych przypadkach — eBay mówi, że skutki dla konta pojawiają się dopiero, gdy „a relevant amount of listings" jest niezgodna lub sprzedawca wielokrotnie narusza wymagania po stosownych ostrzeżeniach.
• Opcja rezygnacji to wykluczenie UE i Irlandii Północnej w ustawieniach wysyłki — ważny wybór, ale oddaje tych kupujących całkowicie.

Zauważ, że całkowite usunięcie oferty to inny mechanizm: polityka bezpieczeństwa produktów eBay usuwa oferty produktów wycofanych lub zakazanych. Jeśli e-mail o usunięciu powołuje się na bezpieczeństwo produktu, a nie na brakujące pola GPSR, sprawdź, czy sam produkt nie jest oznaczony, zanim wystawisz go ponownie.

Czy potrzebuję osoby odpowiedzialnej w UE i skąd ją wziąć?

Jeśli producent Twoich produktów jest poza UE/Irlandią Północną — a dla większości sprzedawców marek własnych i rękodzieła to Ty — to tak. Zgodnie z artykułem 16 GPSR produkt nie może zostać wprowadzony na rynek UE bez podmiotu gospodarczego z siedzibą w UE, który za niego odpowiada: producenta, importera, upoważnionego przedstawiciela wyznaczonego na piśmie lub dostawcy fulfilmentu z UE.

eBay wskazuje sprzedawcom zewnętrznych dostawców — Webinterpret, Cert-Rep, Obelis i Eucerep — ale możesz wyznaczyć dowolnego wykwalifikowanego dostawcę albo skorzystać z importera w UE czy partnera fulfilmentowego, z którym już współpracujesz. (EUSellKit nie jest usługą osoby odpowiedzialnej — generuje dokumenty i teksty do ofert, których wymaga Twoja umowa z osobą odpowiedzialną.) Pamiętaj też o połowie offline: artykuł 16 ust. 3 wymaga nazwy i danych kontaktowych osoby odpowiedzialnej na produkcie, jego opakowaniu, paczce lub w dokumencie towarzyszącym, nie tylko w ofercie.

Jak najszybciej doprowadzić cały katalog eBay do zgodności?

1. Zapisz raz rekordy producenta i osoby odpowiedzialnej przez ścieżkę Regulatory contacts (do 5 osób odpowiedzialnych).
2. Zastosuj je masowo do wszystkich ofert widocznych w UE/Irlandii Północnej przez Seller Hub → Bulk edit → Item disclosures.
3. Przejdź przez informacje o bezpieczeństwie per produkt — piktogramów, oświadczeń i przetłumaczonych ostrzeżeń nie da się zastosować hurtowo; zależą od tego, czym jest produkt.
4. Prześlij dokumenty (instrukcje, arkusze ostrzeżeń) tam, gdzie wymaga tego kategoria — do 10 na ofertę.
5. Oznacz fizyczny produkt lub opakowanie danymi producenta i osoby odpowiedzialnej.
6. Obserwuj Message Center — powiadomienia o ukrytych ofertach mówią dokładnie, które oferty wciąż wymagają pracy.

Krok 3 to mozół: każdy produkt potrzebuje własnych ostrzeżeń, oświadczeń bezpieczeństwa i tekstu z artykułu 19. To właśnie tę część generuje za Ciebie EUSellKit — wklej adres URL swojej oferty eBay i otrzymaj EU Selling Pack: gotowy do wklejenia tekst bezpieczeństwa, wskazówki dotyczące piktogramów, etykiety gotowe dla osoby odpowiedzialnej i dokumentację pomocniczą. Zacznij od darmowego sprawdzenia: Sprawdź swój produkt za darmo.

Ten przewodnik ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.