Zharmonizowana informacja UE o gwarancji prawnej dla sprzedawców internetowych (od 27 września 2026 r.)

Jeśli sprzedajesz towary konsumentom w UE, od 27 września 2026 r. musisz udostępniać zharmonizowaną informację o prawnym obowiązku zapewnienia zgodności z umową. Jej treść i wzór określa rozporządzenie wykonawcze Komisji (UE) 2025/1960 (załącznik I), przyjęte na podstawie dyrektywy (UE) 2024/825. Odrębne zharmonizowane oznakowanie – często nazywane GARAN – jest przeznaczone wyłącznie dla spełniających wymogi handlowych gwarancji trwałości udzielanych przez producenta. Skorzystaj z naszego bezpłatnego narzędzia do sprawdzania informacji o gwarancji, aby zobaczyć, co Cię dotyczy.

Kto musi udostępniać zharmonizowaną informację?

Przedsiębiorcy sprzedający towary konsumentom. Informacja przypomina kupującym o minimalnym prawnym obowiązku zapewnienia zgodności z umową, z którego i tak korzystają na mocy prawa Unii. Nie jest to nowa gwarancja, której udzielasz, lecz ustandaryzowana informacja o istniejącym prawie. Sprzedaż między przedsiębiorstwami nie jest celem tej informacji.

Gdzie sprzedawcy internetowi muszą ją umieścić?

Na swojej stronie internetowej, jako ogólne przypomnienie, w kolorze i w określonym formacie. W sklepie stacjonarnym informacja powinna znajdować się w wyraźnie widocznym miejscu. Kancelarie prawne omawiające rozporządzenie podkreślają, że przedsiębiorcy nie mogą stosować własnych sformułowań ani wariantów graficznych (Noerr).

Jeśli sprzedajesz przez Etsy, Amazon lub eBay, obowiązek nadal spoczywa na Tobie jako przedsiębiorcy. Nie mogliśmy zweryfikować, jak każda platforma handlowa wdraża tę informację dla sprzedawców zewnętrznych – sprawdź swoje oferty, a jeśli informacji brakuje, zwróć się do działu wsparcia sprzedawców danej platformy.

Czy mogę zaprojektować własną wersję lub samodzielnie przetłumaczyć tekst?

Nie. Informacja jest w pełni zharmonizowana: treść, elementy, kolory, kod QR i linki są z góry określone. Pobierz ją z urzędowej publikacji Komisji i stosuj bez zmian. Samodzielnie przygotowany baner o „gwarancji prawnej” jej nie zastępuje.

Kiedy mogę stosować oznakowanie trwałości GARAN?

Tylko wtedy, gdy producent dobrowolnie oferuje konsumentom handlową gwarancję trwałości bez dodatkowych kosztów, obejmującą cały towar i obowiązującą przez okres dłuższy niż dwa lata. Wówczas zharmonizowane oznakowanie (załącznik II do rozporządzenia) umieszcza się bezpośrednio obok produktu. Własna gwarancja sprzedawcy detalicznego ani płatne przedłużenie gwarancji nie spełniają tych warunków. Jeśli nie masz pewności, czy producent udziela takiej gwarancji, nie umieszczaj oznakowania, dopóki nie potwierdzi tego na piśmie.

Jaki to ma związek z GPSR?

To odrębne obowiązki. Informacja o gwarancji prawnej dotyczy umów z konsumentami; GPSR (rozporządzenie (UE) 2023/988) obejmuje informacje o bezpieczeństwie produktów, takie jak dane producenta, osoby odpowiedzialnej w UE i ostrzeżenia. Sprzedawcy zwykle muszą spełnić oba wymogi. Jeśli masz wiele produktów, katalog EUSellKit sprawdza dane GPSR każdego SKU na podstawie pliku CSV.

Najczęściej zadawane pytania

Czy informacja dotyczy także produktów rękodzielniczych?

Jeśli sprzedajesz towary konsumentom jako przedsiębiorca, przyjmij, że tak. Przepis dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a nie sposobu wytworzenia produktu.

Czy potrzebuję oznakowania, jeśli już udostępniam informację?

Nie. Informacja jest obowiązkowa; oznakowanie jest dobrowolne i dozwolone tylko przy spełnieniu opisanych wyżej warunków gwarancji producenta.

Skąd pobrać pliki urzędowe?

Ze strony publikacji rozporządzenia wykonawczego (UE) 2025/1960 Komisji Europejskiej oraz z portalu Your Europe.

Informacje ogólne, a nie porada prawna.