Avviso armonizzato di garanzia UE per i venditori online (dal 27 settembre 2026)

Se vendi beni ai consumatori nell’UE, dal 27 settembre 2026 devi esporre l’avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità. Il testo e il formato sono stabiliti dal regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960 della Commissione (allegato I), adottato in attuazione della direttiva (UE) 2024/825. Un’etichetta armonizzata distinta — spesso chiamata GARAN — è riservata alle garanzie commerciali di durabilità del produttore che soddisfano i requisiti. Usa la nostra verifica gratuita dell’avviso di garanzia per capire cosa si applica al tuo caso.

Chi deve esporre l’avviso armonizzato?

I professionisti che vendono beni ai consumatori. L’avviso ricorda agli acquirenti la garanzia legale di conformità minima di cui già beneficiano in base al diritto dell’Unione. Non è una nuova garanzia che offri tu, ma un’informazione standardizzata su un diritto esistente. Le vendite tra imprese non sono l’oggetto di questo avviso.

Dove devono mostrarlo i venditori online?

Sul tuo sito web, come promemoria generale, a colori e nel formato prescritto. In un negozio fisico va esposto in modo visibile. Le analisi degli studi legali sul regolamento sottolineano che i professionisti non possono usare formulazioni proprie né varianti grafiche (Noerr).

Se vendi tramite Etsy, Amazon o eBay, l’obbligo resta a tuo carico in quanto professionista. Non abbiamo potuto verificare come ogni marketplace implementi l’avviso per i venditori terzi: controlla le tue inserzioni e, se l’avviso manca, rivolgiti all’assistenza venditori della piattaforma.

Posso creare una mia versione o tradurre il testo da solo?

No. L’avviso è completamente armonizzato: testo, elementi, colori, codice QR e link sono prestabiliti. Scaricalo dalla pubblicazione ufficiale della Commissione e usalo senza modifiche. Un banner «garanzia legale» realizzato in proprio non lo sostituisce.

Quando posso usare l’etichetta di durabilità GARAN?

Solo quando il produttore offre volontariamente ai consumatori una garanzia commerciale di durabilità senza costi aggiuntivi, che copre il bene nel suo complesso e dura più di due anni. In tal caso l’etichetta armonizzata (allegato II del regolamento) viene mostrata direttamente accanto al prodotto. La garanzia propria di un rivenditore o un’estensione di garanzia a pagamento non soddisfano i requisiti. Se non sei sicuro che il fabbricante offra una garanzia di questo tipo, non mostrare l’etichetta finché non te lo conferma per iscritto.

Che rapporto c’è con il GPSR?

Sono obblighi distinti. L’avviso di garanzia è un’informazione relativa ai contratti con i consumatori; il GPSR (regolamento (UE) 2023/988) riguarda le informazioni sulla sicurezza dei prodotti, come il fabbricante, la Persona Responsabile UE e le avvertenze. Di norma i venditori hanno bisogno di entrambi. Se gestisci molti prodotti, il catalogo EUSellKit verifica i dati GPSR di ogni SKU tramite CSV.

Domande frequenti

L’avviso si applica ai prodotti fatti a mano?

Se vendi beni ai consumatori in qualità di professionista, considera che la risposta sia sì. La regola riguarda la vendita al consumatore, non il modo in cui il prodotto è stato realizzato.

Mi serve l’etichetta se mostro già l’avviso?

No. L’avviso è obbligatorio; l’etichetta è facoltativa ed è consentita solo alle condizioni di garanzia del produttore indicate sopra.

Dove scarico i file ufficiali?

Dalla pagina di pubblicazione del regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960 della Commissione europea e da Your Europe.

Informazioni generali, non consulenza legale.