Harmonisierter EU-Gewährleistungshinweis für Onlinehändler (ab 27. September 2026)

Wer Waren an Verbraucher in der EU verkauft, muss ab dem 27. September 2026 den harmonisierten Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung anzeigen. Text und Gestaltung legt die Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 (Anhang I) fest, gestützt auf die Richtlinie (EU) 2024/825. Ein separates harmonisiertes Label – oft GARAN genannt – ist nur für qualifizierte Haltbarkeitsgarantien des Herstellers. Mit unserem kostenlosen Prüfer sehen Sie, was für Sie gilt.

Wer muss den harmonisierten Hinweis anzeigen?

Händler, die Waren an Verbraucher verkaufen. Der Hinweis erinnert an die gesetzliche Gewährleistung, die Käufer ohnehin haben. Er ist keine neue Garantie, sondern eine standardisierte Information. Reine B2B-Verkäufe sind nicht Ziel dieses Hinweises.

Wo müssen Onlinehändler ihn zeigen?

Auf der Website als allgemeiner Hinweis, farbig im vorgeschriebenen Format. Im Ladengeschäft an gut sichtbarer Stelle. Eigene Formulierungen oder Gestaltungsvarianten sind nicht zulässig (Noerr).

Beim Verkauf über Etsy, Amazon oder eBay bleibt die Pflicht bei Ihnen als Händler. Wie jeder Marktplatz den Hinweis für Drittanbieter umsetzt, konnten wir nicht prüfen – kontrollieren Sie Ihre Angebote und fragen Sie im Zweifel den Verkäufersupport.

Darf ich den Hinweis selbst gestalten oder übersetzen?

Nein. Der Hinweis ist vollständig harmonisiert: Text, Elemente, Farben, QR-Code und Links sind vorgegeben. Laden Sie ihn von der amtlichen Kommissionsseite herunter und verwenden Sie ihn unverändert.

Wann darf ich das GARAN-Label verwenden?

Nur wenn der Hersteller Verbrauchern freiwillig eine kostenlose Haltbarkeitsgarantie für die gesamte Ware mit einer Dauer von mehr als zwei Jahren gewährt. Dann wird das Label (Anhang II) direkt neben dem Produkt gezeigt. Eigene Händlergarantien oder kostenpflichtige Garantieverlängerungen zählen nicht.

Wie hängt das mit der GPSR zusammen?

Es sind getrennte Pflichten. Der Gewährleistungshinweis ist Verbrauchervertragsinformation; die GPSR (Verordnung (EU) 2023/988) regelt Produktsicherheitsangaben wie Hersteller, verantwortliche Person und Warnhinweise. Bei vielen Produkten prüft der EUSellKit-Katalog die GPSR-Daten jeder SKU per CSV.

Häufige Fragen

Gilt der Hinweis auch für handgemachte Waren?

Wenn Sie als Händler an Verbraucher verkaufen, gehen Sie davon aus: ja. Maßgeblich ist der Verbraucherkauf, nicht die Herstellungsart.

Brauche ich das Label, wenn ich den Hinweis zeige?

Nein. Der Hinweis ist Pflicht; das Label ist freiwillig und nur unter den genannten Herstellergarantie-Bedingungen zulässig.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung.